としまテレビ

メールボックス容量について

メールボックスとは?

メールボックスとは、お客様のメールを一時保管する私書箱のような物です。としまテレビでは、20MBまでの容量が月額無料でご利用いただけます。(初期値は10MBとなっております。増加させる場合はメールボックス容量変更を行ってください。)
メールサーバにメールを残さない限り、メールボックス容量が上限を越えることあまりありません。 (メール設定でサーバに残す、残さない等の設定が出来ます。)
しかし、添付ファイル等で大きなサイズのメールを何通も受信する場合は、メールボックスの容量を越えてしまう場合があります。
メールボックス容量変更はこちらから。

メールボックス容量を超えた場合は?

メールボックス容量が上限にまで達してしまった場合は、次のような状態となります。

新しいメールが届かなくなる

メールボックス容量が上限まで達している場合は、新しいメールが届かなくなり、送られてきたメールは エラーメールとなって、送信元に戻ってしまいます。
メールボックス容量に空きが出来たとしても、エラーで戻ってしまったメールは送信者から再送して貰わないと 受信する事は出来ません。

メールボックス容量の確認方法

「としまテレビお客様専用ページ」より現在のメールボックス容量の利用状況がご確認頂けます。
としまテレビお客様専用ページ

※ご利用にはお客様専用ページ用のログインIDとパスワード、メールパスワードが必要となります。お手元に設定シートをご用意の上、ご利用ください。
設定シートがお手元にない場合は、下記のページより再発行申請を行ってください。

設定シート再発行はこちらから

「としまテレビお客様専用ページ」ではその他にも下記の事が行えますので、お気軽にご利用ください。

・メールパスワード変更
・メール転送設定
・ウイルスメールチェックサービス
・メール受信拒否設定