障害情報


▼ 障害情報

2014年5月12日 一部地域 サービス接続不通

障害発生時間
 5月12日(月) 15:30頃 〜 20:00

障害内容
 一部地域におきまして弊社サービスが不通の状態となりました。

障害エリア
 東池袋の一部地域

原因
 幹線設備の不具合

【CATVサービス】
不具合がみられる場合は、チューナーの電源を一度抜き、再度入れて様子を見て下さい。それでも状態が変わらない様でしたら  0120-59-5144 までお問い合わせください。

【インターネットサービス】
不具合がみられる場合は、「ケーブルモデムの電源の抜き差し」、「パソコンの再起動(ルータをご使用の場合はルータのOFF/ONも)」をし、様子を見てください。それでも状態が変わらない様でしたら  0120-59-5144 までお問い合わせください。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。