障害情報


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2015年6月12日 一部お客様インターネットサービス接続不良

一部のお客様におきましてインターネットサービスが繋がりにくい状態となりました。

障害発生時間
 6月12日(金) 17:30頃〜18:30

障害原因
 DHCPサーバの不具合

対応
 DHCPサーバの調整により復旧

現在は正常に動作しています。
不具合がみられる場合は、「ケーブルモデムの電源の抜き差し」、「パソコンの再起動(ルータをご使用の場合はルータのOFF/ONも)」をし、様子を見てください。それでも状態が変わらない様でしたら  0120-59-5144 までお問い合わせください。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。