平素は弊社サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
このたび、「専門チャンネル（有料オプションチャンネル含む）」に関するシステム改修に伴い、
STB（セットトップボックス）に内蔵されている「C-CASカード」が、2026年7月以降使用できなくなります。
※使用中止時期に関しては、変更となる場合があります。
そのため、弊社では「C-CASカード」から「ACASチップ」への切替を進めております。
※「ACASチップ」は、「4K対応STB」に内蔵されており取り出し不可のため、カードのみの交換はできかねます。
つきましては、対象のお客様につきましては、「4K対応STB」へ順次交換作業を進めております。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
※既に「4K対応STB」へ交換済の方は、引き続きご利用になれますのでご安心ください。
【交換対象プラン】
・プレミアム
・エース
・デラックス
・スタンダード
・ミニ＋有料オプション番組
【交換対象機種】
STB用リモコンをご確認ください。
「BS4K」or「4K」ボタンが付いていない機種が対象となります。
* 機種によって若干ボタンの位置が異なります。
【交換対象機種の型番】
※型番のご確認方法につきまして、機器正面「Panasonic」のロゴ付近に記載がございます。 
【作業内容】
担当者が訪問し、現在ご利用のSTBと同タイプの「4K対応STB」へ交換いたします。
作業時間は、1台あたり平均20～30分ほど掛かります。
また、交換作業にあたってのお客様の費用負担は一切ございません。
【お手続きについて】
お客様ご自身で上記記載の交換対象機種をご確認後、専用フォームよりお申し込みください。
メール、若しくは、お電話にて、
工事内容の相談、及び、日程調整をさせていただきます。