2021年9月21日
CSデジタルサービス定期メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、下記の内容でCSデジタル放送配信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年9月29日(水) 午前1時00分～午前7時00分
※チャンネルによって休止時間が異なります。
作業日当日のEPG（電子番組表）をご確認ください。
2.対象サービス
CSデジタルサービス（多チャンネルサービス）
※地上デジタル、BSデジタルは対象外となります。
3.内容
CSデジタル放送配信設備メンテナンス
4.影響
上記時間帯にてCSデジタル（多チャンネル放送）サービスの放送休止
以上
2021年7月14日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年7月19日(月)13時00分～19時00分
荒天の場合は、7月20日(火)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 要町1丁目 28,30～49番地付近
高松1丁目 7,15,16番地付近
高松2丁目 1～12,15～22番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年6月17日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年6月22日(火)13時00分～19時00分
荒天の場合は、6月23日(水)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 池袋本町3丁目 17,18,31～34番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年6月10日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年6月17日(木)13時00分～19時00分
荒天の場合は、6月18日(金)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 南長崎2丁目 1～17.22番地付近
南長崎3丁目 1～6.16.17.33～35番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年6月3日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年6月8日(火)13時00分～19時00分
荒天の場合は、6月9日(水)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 南長崎3丁目 3～34、37～41番地付近
南長崎4丁目 12、29、30、36～38、44番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年5月25日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年5月27日(木)13時00分～19時00分
荒天の場合は、5月28日(金)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 池袋本町4丁目 15～42番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年2月16日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年2月24日(水)13時00分～19時00分
荒天の場合は、2月26日(金)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 南長崎4丁目 24番地付近
南長崎5丁目 1～33番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年1月31日
<重要>インターネット回線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、通信量の増加に伴い、急ではございますが、下記の日程でインターネット回線設備のメンテナンスを行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年2月3日(水) 午前3時00分～午前5時00分
2.対象サービス
インターネットサービス
（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）
3.内容
インターネット回線設備切替作業
4.影響
上記時間帯中、午前3時～5時の間で30分程度、インターネットサービスがご利用出来なくなります。
5.ご注意
モデムランプが正常に回復後は、すぐにインターネット通信が行えます。
もし、通信が出来ない場合は、お手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）（電源ケーブルを抜き差ししてください）
【ケーブルモデム各種】
KAON社製、Technicolor社製、CISCO社製、LINKSYS社製
FUJIKURA(フジクラ)社製
•WiFiルーターのの電源のオフ（OFF）、オン（ON）（電源ケーブルを抜き差ししてください）
※モデムとパソコンを直結されている場合は、パソコンの再起動をお願いします。
【WiFiルーター参考例】
IO-DATA製 エレコム製、バッファロー製
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401（年中無休8:00～24:00）までご連絡下さい。
以上
2021年1月21日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年1月27日(水)13時00分～19時00分
対象地域
豊島区 南池袋4丁目 1～25番地付近
雑司が谷2丁目 24～28番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2021年1月20日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2021年1月26日(火)13時00分～19時00分
荒天の場合は、1月28日(木)の同時刻に順延致します
対象地域
豊島区 池袋1丁目 7～10,14～16番地付近
4丁目 25,26,65,75,76番地付近
2.内容
幹線設備メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30～16:15（電波が止まります。）
16:15～19:00（電波が一時的に数回停止いたします。）
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
