2019年3月8日

お客様各位

「Dlife」・「アクトオンTV◆大人の趣味とライフスタイル」の放送終了につきまして

平素から、弊社ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度、「Dlife」(258ch)・「アクトオンTV◆大人の趣味とライフスタイル」(523ch)は、
番組供給元の都合により、2020年3月31日(火)24時を持ちまして放送を終了いたします。

長らくご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。

＜Dlifeに関するお問い合わせ先＞
0570-010-258　Dlifeカスタマーセンター（9時～18時）
【重要】Dlife放送終了のお知らせ　(外部サイト)

＜アクトオンTVに関するお問い合わせ先＞
03-6365-8311　アクトオンTVカスタマーセンター（平日10時～12時、13時～17時）
アクトオンTV◆大人の趣味とライフスタイル放送・WEB終了のお知らせ（外部サイト）

2020年2月25日

お客様各位

ブルーレイ内蔵STB（TZ-BDT920PW）設置工事中止について

　平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブルーレイ内蔵STB（TZ-BDT920PW）ですが、メーカーのPanasonicより、新型コロナウイルスの影響により、
中国の生産工場が稼働していない為、当面出荷中止の連絡がありました。
その為、当面の間ブルーレイ内蔵STB（TZ-BDT920PW）の設置工事（交換工事）の受付を中止させて頂きます。
Panasonicから機器の入荷が出来るようになり次第、受付を再開させて頂きます。
再開が決まりましたら、当ホームページにてお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

以上

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年12月20日

お客様各位

年末年始の対応について

　平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始につきましては、下記の日程におきまして通常営業をお休みとさせて頂きます。

年内営業終了：2019年12月27日（金）18:00
年始営業開始：2020年1月6日（月）9:30

お問い合わせフォームや、メールでのお問い合わせにつきましても、基本的に翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
電話でのお問い合わせは時間外窓口にて受付させて頂きます。
＊時間外のガイダンスが流れますが、そのままお待ち頂ければオペレーターに繋がります。
＊お問い合わせ内容によっては翌営業日対応になる場合もございますので、ご了承ください。

今後ともとしまテレビをご愛顧下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

以上

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp

無料視聴お試し期間　2019年11月26日(木)7:00～12月1日(日)27:00

宝塚歌劇専門チャンネル「タカラヅカ・スカイ・ステージ」では、
HD放送スタート1周年を記念して、11月26日～12月1日の6日間に渡り無料放送を行います！
この機会に『タカラヅカ・スカイ・ステージ』をご視聴ください。

無料放送期間中のおすすめ番組！！

カサブランカ（’10年宙組・東京・千秋楽）

CASABLANCA and all related characters and elements are
trademarks of and (C)Turner Entertainment Co.(s10)
(C)宝塚歌劇団 (C)宝塚クリエイティブアーツ

1942年、第二次世界大戦参戦直後のアメリカで、ハンフリー・ボガートとイングリッド・バークマンの主演により製作され、1943年には第16回アカデミー作品賞を受賞した同名映画をミュージカル化。
名曲「アズ・タイム・ゴーズ・バイ」、「君の瞳に乾杯！」の名セリフと共に、現在でも愛され続けるラブロマンスの決定版。

放送日：11月27日（水）19:00～22:00

オーシャンズ11（’12年星組・東京・千秋楽）

OCEAN’S ELEVEN and all related characters and elements are trademarks of and
(c)Warner Bros. Entertainment Inc.(s12)
(C)宝塚歌劇団 (C)宝塚クリエイティブアーツ

ジョージ・クルーニー、ブラッド・ピット、ジュリア・ロバーツら人気スターが顔を揃えて大ヒットしたハリウッド映画をミュージカル化。
世界初のミュージカル化への挑戦となった本作では、男同士の戦い、友情、そして男女間の愛憎が、複雑に絡み合いながら描かれる。

放送日：11月26日（火）19:00～22:00

ルパン三世　―王妃の首飾りを追え！―（’15年雪組・東京・千秋楽）

原作／モンキー・パンチ
(C)宝塚歌劇団 (C)宝塚クリエイティブアーツ

世代を超え、今や世界中で圧倒的な人気を誇るアニメ。
モンキー・パンチ氏作「ルパン三世」がミュージカルになって、宝塚歌劇に登場！！
フランス、パリを舞台に、ルパン、五ェ門、次元、不二子、銭形警部が大活躍。
お馴染みのキャラクターに加え、錬金術師・カリオストロ伯爵、そしてマリー・アントワネットまで登場して展開する、オリジナルストーリー！

放送日：11月30日（土）23:00～24:45

TAKARAZUKA 花詩集100!!（’14年月組・東京・千秋楽）

(C)宝塚歌劇団 (C)宝塚クリエイティブアーツ

宝塚歌劇100周年を記念して上演されたレヴュー。
戦前最大のヒット作と言われる伝説のレビューが、現代の演出により100周年に蘇る。宝塚歌劇の誕生を祝うシーン「100本のバラ」では、総勢100名によるラインダンスが繰り広げられる。

放送日：11月29日（金）20:45～22:00

STBリモコンの「CATV]を押します。

リモコンの「3桁入力」もしくは「チャンネル番号入力」を押して、「5」「7」「6」を順に入力します。

また、「チャンネル△▽」ボタンでも選局できます。

※視聴できない場合は、10～15分程『576ch』のままお待ちください。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年11月18日

お客様各位

BS4K放送視聴チャンネル追加のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年12月1日より、BS4K放送にて以下のチャンネルが追加されます。

「BS朝日4K」（BS4K 151ch）
「BS-TBS4K」（BS4K 161ch）
「BSテレ東4K」（BS4K 171ch）
「BSフジ4K」（BS4K 181ch）

BS4K放送につきましては、新4K衛星放送対応STBにて視聴可能となります。
ご利用条件等につきましては、下記のページをご確認ください。
https://www.toshima.co.jp/cable/4kstb/

4Kテレビをご利用中の方は、ぜひこの機会に新4K衛星放送対応STBの設置をご検討ください。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
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　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年11月1日

お客様各位

『日テレNEWS24』オプションチャンネル『SPEEDチャンネル』チャンネル番号変更のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

『日テレNEWS24【793ch】』『SPEEDチャンネル【812ch】』は、ハイビジョン放送へ完全移行させて頂きます。ご契約者様におかれましては、より高画質な映像を存分にお楽しみいただきたく、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。なお、各チャンネルの移行スケジュールにつきましては、下記の通りとなります。
また、ご利用料につきましては、変更はございません。

HD（ハイビジョン画質）放送開始日：2019年10月18日~
SD（標準画質）放送終了日：2019年11月15日

『日テレNEWS24』　 （SD）【793ch】→（HD）【593ch】
『SPEEDチャンネル』（SD）【812ch】→（HD）【822ch】

今までのチャンネル番号は、11月15日以降は視聴が出来なくなります。
録画予約設定の際のチャンネル番号やリモコンに設定されたお好み選局につきましては、それまでにご変更をお願いいたします。
新しいチャンネル番号につきましては、下記の一覧表をご参照ください。

今後も、魅力あふれる番組編成と、より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年10月11日

お客様各位

台風19号による影響について

　平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
大型の台風19号が12日（土）から13日（日）にかけて、東京に接近する予報となっております。
暴風、豪雨による停電や交通機関の乱れ等、様々な影響が予想されます。
弊社サービスにおきましても、以下のような影響が考えられます。
・強風による引き込み線の断線、固定金具や屋外ボックス等の破損
・豪雨や湿気による電気設備やテレビ設備への影響（漏電や機器故障）
・大きな雨雲によるBS放送、CS放送の受信障害（降雨減衰）
・弊社幹線設備の故障による障害等

台風通過後も弊社サービスがご利用出来ない場合は、としまテレビまでご連絡ください。
ただし、台風の影響に伴いお電話も繋がりにくい状態が予想されます。
また、復旧作業につきましても、台風通過後、作業員の安全を確保した上で作業を実施いたします。
交通機関、被害状況によっては、復旧までにお時間を要する可能性もございます。予めご了承ください。

東京電力停電情報（外部サイト）
http://teideninfo.tepco.co.jp/

<集合物件オーナー様、管理会社様へ>
台風による影響で、物件の共用電源に不具合が生じ、増幅器などの共用設備に電気が来ていない場合がございます。
共用電源が止まりますと、共有スペースの電灯やオートロック等も使用できなくなる可能性もございます。
電気設備の復旧、修理作業はとしまテレビでは行えませんので、まずは、電気設備自体の異常が無いかのご確認をお願いいたします。
電気設備に問題がなく、弊社サービスが利用できない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
また、弊社BS放送はご加入者向けの専用チューナー（STB）のみでのご提供となります。
テレビで直接受信されている場合は、ご物件で設置されているBSアンテナでの受信となります。
BSアンテナの修理等につきましては、弊社では対応出来かねますので、電気店等にご相談ください。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年10月8日

お客様各位

電話が繋がりにくい件について

　平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、「スタンダード」「デラックス」コースのチャンネル番号変更を行いました影響により、
弊社お問い合わせ窓口へのお電話が繋がりにくい状態となっております。
ご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

チャンネルが視聴出来ないお客様につきましては、念の為、下記ページにてチャンネル番号のご確認をお願いいたします。
https://www.toshima.co.jp/news/sd_end/

何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　WEBからのお問い合わせ：https://www.toshima.co.jp/contact/
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年9月27日

お客様各位

「トシマ120メガ」名称変更についてのお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2019年10月1日より「トシマ120メガ」を下り120Mbpsから下り150Mbpsへ増速を行います。
それに伴い、「トシマ120メガ」の名称を「トシマNETプラス」に変更いたします。
ご利用料、契約形態（1年割、2年割）につきましては、変更はございません。

今後とも、としまテレビを宜しくお願い申し上げます。

プラン名	最大通信速度	月額料金
トシマ120メガ	下り120Mbps 上り10Mbps	5,000円（税別）
▼	▼	▼
トシマNETプラス	下り150Mbps 上り10Mbps	5,000円（税別）

※弊社ホームページの名称等につきましては、2019年9月29日以降、順次変更させて頂きます。

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　WEBからのお問い合わせ：https://www.toshima.co.jp/contact/
　E-mail：info@toshima.ne.jp

2019年9月27日
豊島ケーブルネットワーク株式会社

東京都豊島区での地域BWA無線局免許取得のお知らせ

　平素は、としまテレビをご利用いただき、ありがとうございます。
豊島ケーブルネットワーク株式会社（本社：東京都豊島区西池袋5-18-11第3愛和ビル7階、代表取締役：足立 勲、以下「当社」）は、令和元年9月27日付けで、総務省関東総合通信局より東京都豊島区における地域BWA（※）用の無線局免許の交付を受けました。
これに伴いまして、2019年10月中には、地域BWAの新方式を利用した無線インターネット接続サービスの開始を予定しております。
今後当社は、自治体と連携した防災・防犯ネットワークの構築や、地域社会が利活用できる無線ブロードバンドインフラの提供等を推進してまいります。

（※）「地域BWA（Broadband Wireless Access）」は、2,575 MHz～2,595MHzの周波数（地域バンド）を使用して、地域の特性やニーズに応じたブロードバンドサービスを提供するものです。平成26年10月に総務省により地域BWAシステムを高度化する制度改正が行われ、WiMAX方式のほか、WiMAX R2.1 AE方式とAXGP方式が追加されました。これによりWiMAX方式に比べ、高速のデータ通信が可能になります。

https://www.tele.soumu.go.jp/j/adm/system/ml/area_bwa/
<総務省 電波利用HP（地域広帯域移動無線アクセス（地域BWA）システム）>

としまテレビでは、今後も地域にお住まいの皆さまに、高品質で安定したサービスの提供を行い、地域の発展に貢献してまいります。

以上

本件に関するお問い合わせ先
豊島ケーブルネットワーク株式会社
フリーダイヤル：0120-59-5144　携帯電話からは：03-5951-4400
（平日：9:30~18:00）
　E-mail：info@toshima.ne.jp