一部地域サービス不通について（千川2丁目付近）
障害発生時間
7月12日（火）11時頃 ～ 12時35分頃
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
千川2丁目付近
障害原因
幹線機器不具合
現在は、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
障害情報
一部地域サービス不通について（千川2丁目付近）
一部地域サービス不通について（北大塚2丁目付近）
一部地域サービス不通について（北大塚2丁目付近）
障害発生時間
6月29日（水）18時頃 ～ 19時頃
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
北大塚2丁目付近
障害原因
流合雑音
現在は原因箇所を特定し復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
「インターネットサービスが通信ができない場合」
・ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
一部地域サービス不通について（北大塚2丁目付近）
一部地域サービス不通について（北大塚2丁目付近付近）
障害発生時間
6月25日（土）13時頃 ～ 19時頃
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
北大塚2丁目付近
障害原因
流合雑音
現在は一時的に復旧しておりますが、原因箇所の特定にはいたっておりません。
引続き原因の調査中でございます。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
なお繋がらない場合は、モデムおよびルーターの再起動をお試しください。
一部地域サービス不通について（南池袋付近）
一部地域サービス不通について（南池袋付近）
障害発生時間
6月7日（金）5時頃 ～ 9：30頃
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
南池袋付近
障害原因
流合雑音
現在は仮復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、引き続き雑音発生個所の特定作業は継続しております。
一部地域サービス不通について（板橋4丁目）
障害発生時間
5月23日（金）7時00分頃 ～ 11時50分頃
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話が利用できない状態となっておりました。
障害エリア
板橋4丁目付近
障害原因
幹線機器不具合
現在は、復旧しております。
該当地域のお客様には、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
一部地域 サービス不通について
障害発生時間
5月12日（木）21時00分頃 ～ 5月13日（金）5時20分頃 までの間
5月14日（土）10時頃 ～ 13時頃 までの間
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
上池袋2丁目付近
障害原因
流合雑音
現在は、原因箇所を特定し復旧しております。
つながらない場合は、モデムとルーターの再起動をお願いします。
一部地域サービス不通について（南池袋付近）
障害発生時間
4月29日（金）14時50分頃 ～ 16：10頃
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
南池袋付近
障害原因
流合雑音
現在は仮復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、引き続き雑音発生個所の特定作業は継続しております。
EPG経由での録画不具合について
障害発生時間
4月28日（金）0:00分頃 ～ 10:50分頃
障害内容
弊社チューナー（STB）のEPG経由での録画が不可
障害原因
EPGサーバの不具合
現在は復旧しております。
障害時間内に録画予約をされたお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
一部地域サービス不通について（雑司が谷1丁目付近）
障害発生時間
4月16日（土）午前1時15分頃 ～ 午後13時頃
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっております。
障害エリア
雑司が谷1丁目付近
障害原因
流合雑音
現在は、原因の調査中でございます。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
一部インターネットサービス不通について
障害発生時間
4月13日（水）午前4：31 ～ 午前10時頃（暫定復旧）、午後14：58（復旧）
障害内容
一部のお客様のインターネットサービスが繋がりづらい状態となっておりました。
対象エリア
全エリア
障害原因
特定の通信機器の故障
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
