2018年4月10日

お客様各位

BSデジタル放送休止に伴うお願い

　平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2018年12月から「4K・8K実用放送」開始に向け、現在、総務省主導にて2018年4月、5月にBS放送の周波数変更作業が計画されており、この影響で録画予約に失敗する可能性や、当該チャンネルの視聴ができない可能性があります。

●周波数変更日時：
①4月16日(月) 0時～6時 BSジャパン 休止チャンネル：BS朝日、BS-TBS
② 5月8日(火）0時～6時 NHK-BSプレミアム 休止チャンネル：WOWOW
③5月28日(月) 0時～6時 スターチャンネル2,3 休止チャンネル：NHK BS1

●対応方法：
<視聴について>
上記の日時で周波数変更を実施した後、このBSチャンネルが視聴できない場合があります。その場合は、他のBSチャンネルを選局した後、30秒以上視聴してから元のBSチャンネルを選局してください。
※変更作業対象外のチャンネルをご視聴いただくことで、自動的に周波数情報が更新されます。

<予約録画について>
上記の日時で周波数変更を実施した後、周波数変更日時以前に視聴・録画予約されていた番組については、視聴・録画が失敗する可能性がございます。大変お手数ですが、周波数情報の更新後に予約の再設定をお願いいたします。
(周波数変更を実施しないBSチャンネルの予約録画は正常に動作します)

今後とも、としまテレビをよろしくお願いいたします。

以上

お申し込み・お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
　フリーダイヤル：0120-59-5144
　携帯電話からは：03-5951-4400
　E-mail：info@toshima.ne.jp