このサービス利用規約は、当社サービスをご利用にあたり、守っていただきたい規則やガイドラインについて説明しています。当社サービス利用規約の内容をご一読いただき、定められた規則を守っていただきます。当社サービス利用規約および契約約款に規定される規則やガイドラインを破り当社からの警告を無視して、他のユーザに迷惑となる行為を続けた場合、サービスの停止および損害賠償の請求を行う場合があります。
1.ケーブルモデム、ジェットライフ、VDSL用アダプタ、ONU、HGWの貸与
当社は、サービス提供のために契約者にケーブルモデム(ジェットライフの場合はジェットライフ用アダプタ、VDSL30、VDSL100の場合はVDSLアダプタ、トシマ光1ギガの場合は、ONU・HGW)を貸与します。
2.契約者が行う一時中断、及び開始
契約者は、当社のサービス提供の一時中断又はその開始を希望する場合、一時中断又はその開始を希望する10日前までに当社所定の一時中断届け又は開始届けを提出するものとします。この場合、中断した日の属する月の翌月から開始した日の属する月の前月までの利用料は無料とします。
前項の一時中断期間は、一年間に一回までとし開始届けの有無にかかわらず連続して最長6ヶ月とします。
契約者は一時中断又は開始に要する手数料を支払うものとします。
3.サービス内容の変更及び解除
契約者はサービス内容の変更及び解除を希望する場合は、変更及び解除を希望する月の当月末までに電話、WEBページ等から当社にその旨を申し出るものとします。
4.禁止行為
当社のサービスを使用して国内及び国際的な法律、規則、規制などを犯すことを禁止します。禁止行為に反し、第3者に損害を与えた場合、又は被害を被った場合当社は一切の責任を負えません。
禁止行為には以下のようなものがあります。
(1)法に違反するコンテンツ掲示又は配布
(2)他者の著作権、知的所有権、肖像権、プライバシー及びパブリシティーを侵害するコンテンツの提示又は配布
(3)ねずみ講などの不正な勧誘
(4)詐欺的な活動
(5)公序良俗に反する行為を行うこと
(6)その他一切の違法行為
5.セキュリティについて
(1)アカウント情報及びパスワードの管理
アカウント情報及びパスワードの管理については、各契約者が責任を持って管理してください。
(2)禁止行為
当社のサービスを利用し以下のような活動を行うことを禁止します。禁止行為に反し、第3者に損害を与えた場合、又は被害を被った場合当社は一切の責任を負えません。
・他のインターネットユーザーのセキュリティを脅かす行為
・他者のコンピュータ、ソフトウェア、データなどに対する不正なアクセス
・ホスト、ネットワーク、アカウントのユーザー承認の偽造及びセキュリティの侵害
・セキュリティを破壊するためのツールの使用や配布
・クラッキング(第3者のサイトに不正にアクセスしデータを書き換えるなどの行為)及びそれを行うツールの使用や配布
(3)契約者の責任
サービスに接続するための自営端末設備(契約者のコンピュータやその他周辺機器)のセキュリティについては、契約者の責任によるものとします。
6.電子メールについて
禁止行為
当社のサービスによって提供される電子メールの機能を利用して以下のような行為を行うことを禁止します。禁止行為に反し、第3者に損害を与えた場合、又は被害を被った場合当社は一切の責任を負えません。
・迷惑となるスパムメール(営利目的のメールを無差別に大量配信すること)や商業メールの送信
・電子メールヘッダのねつ造、変更、削除
7.コンテンツについて
当社のサービスを利用して公開する情報については、契約者の責任によるものとします。
8.サービスの停止に伴う措置について
サービスの停止をした場合、当社は契約者のデータ(電子メールメッセージ、ファイル、プログラムなど)を削除するものとします。
9.1年割プランについて
トシマNETプラスもしくは、レギュラーを1年単位でご契約し、かつクレジットカード払いをご利用することで利用できる割引サービスです。提供開始月を1ヶ月目とし、12ヶ月の期間となります。解約の申し出が無い限り1年単位での自動更新となります。途中解約(プラン変更も含む)の際には所定の契約解除料が発生します。ただし、2022年6月30日以前に提供を開始されている場合は、課金開始月が1ヶ月目となります。また、セット割引を適用中の場合は、割引価格を考慮した金額となります。
10.2年割プランについて
トシマNETプラスを2年単位でご契約し、かつクレジットカード払いをご利用することで利用できる割引サービスです。提供開始月を1ヶ月目とし、24ヶ月の期間となります。解約の申し出が無い限り2年単位での自動更新となります。途中解約(プラン変更も含む)の際には所定の契約解除料が発生します。ただし、2022年6月30日以前に提供を開始されている場合は、課金開始月が1ヶ月目となります。また、セット割引を適用中の場合は、割引価格を考慮した金額となります。
11.トシマ光1ギガ3年割について
トシマ光1ギガを3年単位でご契約することで利用できる割引サービスです。提供開始月を1ヶ月目とし、36ヶ月の期間となります。解約の申し出が無い限り3年単位での自動更新となります。途中解約(プラン変更も含む)の際には所定の契約解除料が発生します。ただし、2022年6月30日以前に提供を開始されている場合は、課金開始月が1ヶ月目となります。また、セット割引を適用中の場合は、割引価格を考慮した金額となります。
工事に関する費用
区分 | 単位 | 金額 |
---|---|---|
引き込み工事費 | 引き込み線の工事を要する場合 | 23,760円 |
宅内工事費 | 受信設備の工事・ケーブルモデム、VDSL用アダプタ取付工事を要する場合 | 10,560円 |
引込撤去工事費 | 引き込み線の撤去工事を要する場合 | 13,728円 |
宅内撤去工事費 | 受信設備の工事・ケーブルモデム撤去工事を要する場合 | 6,864円 |
設定料
区分 | 単位 | 金額 |
---|---|---|
サーバー設定料 | ホスティングサービスにおける1契約毎に | 22,000円 |
手数料等
区分 | 単位 | 金額 |
---|---|---|
プラン変更に伴うモデム交換 | 1ケーブルモデム交換毎に | 4,950円 |
名義変更手数料 | 変更毎に | 3,300円 |
ケーブルモデムの紛失又は期日までの未返却、又は全損 | 1ケーブルモデム交換毎に | 6,000円(不課税) |
WiFiケーブルモデムの紛失又は期日までの未返却、又は全損 | 1ケーブルモデム交換毎に | 10,000円(不課税) |
一時停止手数料 | 一時停止毎に | 5,500円 |
ケーブルモデムの破損修理費 | 1ケーブルモデム交換毎に | 実費 |
ケーブルモデムの設置場所変更 | 変更毎に | 実費 |
VDSL用アダプタの紛失又は期日までの未返却 | 1VDSL用アダプタ毎に | 6,000円(不課税) |
VDSL用アダプタの破損修理費 | 1VDSL用アダプタ毎に | 実費 |
VDSL用アダプタの設置場所変更 | 変更毎に | 実費 |
IPアドレス取得申請手数料 | 1申請毎に | 11,000円 |
ドメイン取得申請手数料 | 1申請毎に | 11,000円 |
変更事務手数料 メールアカウント グローバルIP プライベートIPアドレス ホームページ容量 プラン変更 | 1申請毎に | 330円 |
再発行事務手数料 設定シート再発行 | 1申請毎に | 330円 |
レギュラー1年割契約解除料 | 1解約毎に(契約満了月以外) | 2,800円(不課税) |
トシマNETプラス1年割契約解除料 | 1解約毎に(契約満了月以外) | 4,000円(不課税) |
トシマNETプラス2年割戸建契約解除料 | 1解約毎に(契約満了月以外) | 3,700円(不課税) |
トシマNETプラス2年割集合契約解除料 | 1解約毎に(契約満了月以外) | 3,200円(不課税) |
トシマ光1ギガ3年割契約解除料 | 1解約毎に(契約満了月以外) | 4,900円(不課税) |
上記以外の手数料 | 実費 |
初期契約解除時の請求工事費
区分 | 金額 |
---|---|
引込工事+端末取付工事 | 19,800円 |
端末取付工事のみ | 9,900円 |
初期契約解除時の請求事務手数料
区分 | 金額 |
---|---|
契約事務手数料 | 3,300円 |
附則
本規約は令和4年7月1日から適用されます。