豊島ケーブルネットワーク株式会社(以下、「当社」という)は、ソーシャルメディア公式アカウントの運営、並びに当社の社員がソーシャルメディアへ参加を行うことに関して「豊島ケーブルネットワーク ソーシャルメディアポリシー」を定め、遵守します。
1.ソーシャルメディアとは
ブログ、電子掲示板、LINE、Twitter、mixi、Facebook、Youtube等に代表されるインターネット通信を利用した、個人の情報発信、不特定多数の利用者による閲覧及びそのコミュニケーションを行うことが可能なメディア全般のことを言います。
2.ソーシャルメディアポリシー策定の背景
ソーシャルメディアの普及により、誰もがソーシャルメディアを通じて不特定多数の人物とコミュニケーションを行うことができるようになり、現代社会において欠かせないものとなりました。
しかし、その一方で、一人ひとりが手軽に情報発信源となることで、配慮に欠けた発言で誰かを傷つけてしまったり、会社の機密情報を漏洩してしまっていることもあります。
その結果、ソーシャルメディア利用者だけの問題ではなく、周囲の人間、会社自体をも巻き込む大きな問題に発展するリスクがございます。
当社では、ネチケットマニュアルや従業員教育を通じて、予め想定されるリスクや対策を認識させ、安全なソーシャルメディアへの参加を認めております。
企業活動を通じて参加するソーシャルメディアは、お客様との有効なコミュニケーション手段の一つとして活用することで、お客様へのより良いサービスの提供、当社全体の価値向上に寄与するものと考えております。
ソーシャルメディアの利用に際して、自分が当社の一員であり、その発信は世の中に少なからぬ影響を及ぼすこと、そして、自らのその発信内容に責任をもつことを十分に認識し、安全且つ健全なソーシャルメディアへの参加を目的として、本ポリシーを策定するものとします。
3.ソーシャルメディア参加の為の遵守項目
(1)社会人として節度と配慮のある行動をとること
(2)発信した情報の匿名性は保持されないこと
(3)発信した情報は完全に削除されないこと
(4)一人ひとりが、情報発信する内容に責任をもち、誤解を生じないように配慮をすること
(5)不特定多数の利用者がアクセス可能であり、発信した情報は多方面に渡り影響を及ぼすこと
(6)個人情報や業務上知り得た機密情報を発信しないこと
(7)事実に関する情報発信であること
(8)各種法令、その他関連規程および社会規範等を遵守すること。第三者の著作物、肖像等を無断使用しないこととし、第三者の著作物を利用する時は権利者の同意を得ること。誹謗中傷により第三者の名誉を毀損したり、他者の権利を侵害したりしないこと。
4.お客様へのお知らせ
(1)ソーシャルメディアに投稿された当社社員からの情報発信は当社の見解を当然に表すものではありません。当社の正式な情報発信は、当社の公式サイトやニュースリリースなどで発信した内容に限ります。
(2)お客様が投稿された情報は、引用される場合がございます。予めご了承下さい。
(3)ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございます。
2021年12月15日 制定
豊島ケーブルネットワーク株式会社