平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、
緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。
緊急での対応の為、事前告知が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
■工事日時
2025年4月22日（火）15：30～17：30頃
*10分程度の停波が発生いたします。
*状況により作業開始時間が前後いたします。
■対象エリア
豊島区 巣鴨5丁目1～14番地、34～36番地
■障害内容
『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、としまWiMAX+5Gは除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の通信およびテレビ映像が不安定な状態となっている。
■影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、としまWiMAX+5Gは除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が10分程中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
●当作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。
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【ご注意】
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON） *電源ケーブルの抜き差し
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
追記 当メンテナンスは終了いたしました。ご協力ありがとうございました。