一部地域 サービス停波について
障害発生時間
6月27日(金)8:00頃 ~ 12:00頃
対象地域
豊島区 南長崎 6丁目 14番地、28~38番地 付近
障害内容
対象地域におきまして、サービスが停波している状態を確認しておりました。
障害原因
幹線機器故障
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
【ご注意】
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON) *電源ケーブルの抜き差し。
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。