■発生時間
12月4日（木）1:00 ～ 11:00、14:00 ～ 15:15
■対象地域
豊島区 要町3丁目 8、11～13、19、22、23番地付近
■障害原因
幹線機器故障
信号レベルの低下を確認しました。
<追記14:50>
現在、幹線機器の交換作業中です。
<追記15:20>
幹線機器の交換作業は完了いたしました。
該当のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
【ご注意】
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON） *電源ケーブルの抜き差し。
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。