STB交換受付 Stb Change

このフォームを利用してケーブルテレビ機器（STB）の機種変更のお申し込みができます。
お問い合わせ内容に関しては、3営業日以内にご連絡をさせて頂きます。
※「旧型STB（4K未対応）」から変更する場合は、交換費用は掛かりません。 ※「4K対応STB」から変更する場合は、交換費用4,950円（税込）が掛かります。
【注意事項】
「Gmail」や「Yahoo!メール」等のフリーメールでお問い合わせいただく場合、
弊社からの返信メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられるケースがございます。
お問い合わせから4営業日以上経っても弊社から返信がない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っていないかをご確認ください。

携帯電話会社（docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp/softbank.ne.jp等）のメールアドレスでお問い合わせいただく場合、
迷惑メール対策で「ドメイン指定受信」が設定されていると、弊社からの返信メールが受信できないケースがございます。
お問い合わせから4営業日以上経っても弊社から返信がない場合は、受信拒否をされている可能性が高いため、
ドメイン指定受信設定をご確認の上、再度お問い合わせください。
送信元ドメイン「@toshima.ne.jp」を受信許可リストに追加していただくことで、弊社からのメールが受信できるようになります。

お客様についてご記入下さい。

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ご連絡を希望する 時間帯必須お電話でのご連絡を希望される方は ご都合の良い時間帯を選択してください: 9:30～12:00

12:00～14:00

14:00～16:00

16:00～18:00

いつでも可

※ご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
ご訪問希望日必須: 平日のみ

土日祝のみ

指定なし
交換希望機種必須: 通常タイプPanasonic TZ-LS500B（月額追加料金0円）

通常タイプケーブルプラスSTB-2 mini（月額追加料金0円）

動画配信対応タイプ（月額追加料金0円）
※動画配信サービスのご契約が必要です。

録画機能付き（HDD内蔵）タイプ（月額追加料金1,100円）

ブルーレイ内蔵タイプ（月額追加料金2,200円）
備考欄任意

上記に間違いがないようでしたら、【ご入力頂く個人情報のお取扱いについて】に同意のうえ、【入力内容を確認する】を押して下さい。

ご入力頂く個人情報の
お取扱いについて

・当社は、ご入力頂いた個人情報を、STBへの交換対応を目的として利用させていただきます。
・当社は、個人情報を上記の目的以外に利用いたしません。また、法令に基づく場合及び別途ご本人の同意を得た場合等を除き、第三者に提供することはありません。また、個人情報を外部に委託する場合がありますが、その際は当社の厳正な管理の下で実施します。
・お問い合わせに際して、お客様の個人情報の当社への提供は任意ですが、提供いただけない場合は、お問い合わせ受付いたしかねる場合があることをご了承ください。
・提供頂いた個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止に関するお問い合わせは、「〒171-0021東京都豊島区西池袋5-18-11第3愛和ビル7階豊島ケーブルネットワーク（株）総務部　お客様相談窓口（個人情報保護管理者代理）」までお問い合わせ下さい。

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