障害発生時間
2月17日(木)15時頃 ~ 16時頃
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害エリア
南大塚3丁目付近
障害原因
幹線機器故障
現在は、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
復旧後も、弊社のインターネットサービスが繋がらない場合は、お手数ではございますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。