お知らせ

一部地域サービス不通について(西池袋)

一部地域サービス不通について

障害発生時間
 8月29日(火)10時40頃 ~ 13時14分頃

対象地域
 豊島区 西池袋3丁目1~5、11~19、33番地付近

障害内容
 一部地域におきまして、サービスが不通となっておりました。

障害原因
 幹線機器不具合

現在は復旧いたしました。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
 •ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
 •パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
 上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。