お知らせ

<重要>インターネット設備メンテナンスのお知らせ

2020年2月6日

<重要>インターネット設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、下記の日程でインターネット設備のメンテナンスを行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

敬具

<記>

1.日時
2020年2月18日(火) 午前0時00分~午前6時00分

2.対象サービス
インターネットサービス

3.内容
センター設備更新作業

4.影響
上記時間帯中、午前2時~4時の間で30~40分程度、インターネットサービスがご利用出来なくなります。

5.ご注意
モデムランプが正常に回復後もインターネット通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)(電源ケーブルを抜き差ししてください)
【ケーブルモデム各種】

KAON社製、Technicolor社製、CISCO社製、LINKSYS社製

FUJIKURA(フジクラ)社製
•WiFiルーターのの電源のオフ(OFF)、オン(ON)(電源ケーブルを抜き差ししてください)
※モデムとパソコンを直結されている場合は、パソコンの再起動をお願いします。
【WiFiルーター参考例】

IO-DATA製         エレコム製、バッファロー製
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401(年中無休8:00~24:00)までご連絡下さい。

以上