お知らせ

悪天候による映像障害について

2024年7月6日

お客様各位

悪天候による映像障害について

 平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
 としまテレビで放送しているチャンネルは、BS放送は放送衛星を経由してとしまテレビの大型パラボラアンテナで受信しております。
このためBS局(発信地:東京・埼玉)および受信地(豊島区)どちらかの悪天候(夏季:雷雨や集中豪雨、冬季:降雪)により、映像や音声に乱れが起こることがあります。
この現象は、BS放送で使用している電波が、雨粒によって吸収・反射されて減衰する「降雨減衰」によるものです。
降雨減衰について
※お客様のお宅の機器故障によるものではございません。
※天候が回復しますと自然に復旧します。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、としまテレビをよろしくお願いいたします。

以上