お知らせ

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(高松2丁目、千川1丁目、要町1,2丁目付近)【6月6日(木)11:30~12:30、15:30~17:00】

平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。

幹線設備に不具合が見つかったため、
下記の日程でメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。

お客様にはご不便をお掛けしますが、
何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

1.工事日時
 2024年6月6日(木)11:30~12:30、15:30~17:00
 ※荒天の場合、翌日6月7日(金)同時刻に順延させて頂きます。
 ※停波時間は15分~30分程度の見込みです。
 ※作業後も調整のため、通信断が発生する場合があります。
 
 対象地域
 豊島区 高松2丁目 9番地付近
     千川1丁目 1,2,11番地付近
     要町1丁目 49番地付近
     要町2丁目 33番地付近

2.内容
 幹線設備不具合による機器交換

3.影響
 作業中は下記サービスの利用ができなくなります。
 ・『テレビ放送』
 ・『インターネットサービス』(トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、としまWiMAX+5Gは除く)、
 ・『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』
 ※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
 作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
 その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
 •ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
 •パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
 上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。