お知らせ

【完了】<緊急>一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(東池袋5丁目付近、南大塚2丁目~3丁目付近)

<緊急>一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。

緊急での対応の為、告知文等の事前告知が出来ず大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

1.工事日時(予定)
2024年6月19日(水)14:00 ~ 17:30
* 状況により作業開始時間が前後いたします。

2.対象地域
豊島区 東池袋5丁目 9,16,17,19~21,23~27番地付近
    南大塚2丁目 22,23,25~45番地付近
    南大塚3丁目 1~55番地付近

3.内容
幹線設備不具合による緊急メンテナンス

4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』(トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、としまWiMAX+5Gは除く)、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

5.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON) *電源ケーブルの抜き差し
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上