お知らせ

一部地域サービス不通について(目白4丁目付近)

一部地域サービス不通について(目白4丁目付近)

障害発生時間
 10月5日(水)19時30分頃 ~ 22時50分頃(仮復旧22時20分頃)

障害内容
 一部地域におきまして、テレビ、インターネット、固定電話が利用できない状態となっておりました。

障害原因
 幹線機器故障

現在は原因箇所を特定し復旧作業を行っております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に大変申し訳ございませんでした。

復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
 •ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
 •パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
 上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。