一部地域サービス不通について(目白4丁目付近)
障害発生時間
10月5日(水)19時30分頃 ~ 22時50分頃(仮復旧22時20分頃)
障害内容
一部地域におきまして、テレビ、インターネット、固定電話が利用できない状態となっておりました。
障害原因
幹線機器故障
現在は原因箇所を特定し復旧作業を行っております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に大変申し訳ございませんでした。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。