2020年7月19日
<重要>インターネット設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、下記の日程でインターネット設備のメンテナンスを行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
敬具
<記>
1.日時
2020年7月27日(月) 午前2時00分~午前6時00分
2.対象サービス
インターネットサービス
(トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く)
3.内容
センター設備更新作業
4.影響
上記時間帯中、午前2時~6時の間で10~15分程度、インターネットサービスがご利用出来なくなります。
5.ご注意
モデムランプが正常に回復後は、すぐにインターネット通信が行えます。
もし、通信が出来ない場合は、お手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)(電源ケーブルを抜き差ししてください)
【ケーブルモデム各種】
KAON社製、Technicolor社製、CISCO社製、LINKSYS社製
FUJIKURA(フジクラ)社製
•WiFiルーターのの電源のオフ(OFF)、オン(ON)(電源ケーブルを抜き差ししてください)
※モデムとパソコンを直結されている場合は、パソコンの再起動をお願いします。
【WiFiルーター参考例】
IO-DATA製 エレコム製、バッファロー製
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401(年中無休8:00~24:00)までご連絡下さい。
以上