障害情報

一部地域 サービス不通につきまして(千早1丁目・長崎1丁目付近)

障害発生時間
6月13日(火)9:00頃 ~10:40頃

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
千早1丁目3~5、長崎1丁目11~13、17、24~28付近

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎5丁目付近)

障害発生時間
6月12日(火)16:40頃 ~17:25

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
長崎5丁目22、24~33

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(東池袋4丁目付近)

障害発生時間
6月8日(金)10:00頃 ~12:30頃

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
東池袋4丁目14~18、31、32付近

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(上池袋2丁目付近)

障害発生時間
4月17日(火)6:15 ~ 10:40

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっております。

障害エリア
上池袋2丁目2~4、8~11、21~22、25~26

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(目白5丁目付近)

障害発生時間
3月20日(火)午後1時39分ごろ~ 3月21日(水)午後3時20分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
目白5丁目27~31

障害原因
火災による弊社ケーブル、及び設備損傷の為

目白5丁目付近で発生した火災のため、
弊社幹線設備に障害が発生し 全サービスが停止しておりました。
一部地域は復旧しましたが、上記エリアの復旧作業は火災現場の立ち入り規制解除次第の作業予定となります。
<追記>
21日午後に規制エリア内に立ち入りさせて頂き、仮復旧作業を行いました。
現在は、全サービスご利用出来る状態になっております。

テレビが映らない場合は、チャンネル再スキャンが必要な場合がございます。
テレビの取扱説明書に記載のチャンネルスキャンをご確認ください。

弊社インターネットサービスをご利用中の方で、繋がらない場合は、
弊社モデムとご利用中のルーターの再起動をお試しください。

該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

 

一部地域 サービス不通につきまして(千早4丁目付近)

障害発生時間
3月11日(日)午前4時57分~午前8時51分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
千早4丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(池袋本町3,4丁目付近)

障害発生時間
3月3日(土)午後22時25分頃~3月4日(日)午前8時31分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
池袋本町3,4丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎4丁目付近)

障害発生時間
2月17日(土)午後23時頃~12月18日(日)午前9時30分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
長崎4丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(上池袋2丁目付近)

障害発生時間
1月27日(土)午後2時15分頃 ~午後5時55分頃

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
上池袋2丁目付近

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(要町3丁目、千早4丁目付近)

障害発生時間
1月25日(木) 午前7時30分頃~午前9時50分頃(仮復旧) 午後3時55分(本復旧)

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
要町3丁目1~4、7~23
千早4丁目25、26、40

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。