障害情報

一部地域 サービス不通につきまして(上池袋3丁目付近)

障害発生時間
11月15日(木) 午前3時6分~午前9時15分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
上池袋3丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎2丁目付近)

障害発生時間
11月4日(日) 午前2時53分頃~午前8時38分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
長崎2丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部お客様インターネットサービス不通につきまして

障害発生時間
10月22日(月)23時46分頃 ~ 10月23日(火)8時18分
10月23日(火)10時20分頃 ~ 10月23日(火)17時00分(仮復旧)18時00分(本復旧)

障害内容
一部お客様におきましてインターネットサービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害原因
センター設備不具合

現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

また、復旧されない場合、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

一部地域 インターネットサービス不通につきまして

障害発生時間
10月10日(水) 午前10時40分頃 ~ 午後12時34分頃

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービスがご利用出来ない状態となっておりました。
また、弊社ホームページ閲覧不可の状態となっておりました。

障害原因
センター設備不具合

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(駒込2~4丁目付近)

障害発生時間
9月27日(木) 午前10時30分頃~午前11時25分

障害内容
一部地域におきまして、インターネット、電話サービスが繋がりにくい状態となっておりました。

障害エリア
駒込2丁目6~7
駒込3丁目1~6、15~25
駒込4丁目2

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(目白2丁目付近)

障害発生時間
9月21日(金) 午前1時48分頃~ 午前9時30分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
目白2丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(駒込6丁目付近)

障害発生時間
8月23日(木) 午後10時15分頃~ 8月24日(金)午前9時15分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
駒込6丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は仮復旧しております。この後本復旧作業を行う予定です。
(本復旧の際に、数秒映像が乱れる場合がございます。)
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(南池袋4丁目、雑司が谷2丁目付近)

障害発生時間
7月28日(土) 午前3時27分頃~午前9時42分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
南池袋4丁目1~4、7
雑司が谷2丁目24、25

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(池袋4丁目付近)

障害発生時間
7月27日(金)6:17 ~ 8:40

障害内容
一部地域におきまして全サービスが利用できない状態となっておりました。

障害エリア
池袋4丁目6、9~23、30~36

障害原因
幹線機器故障の為

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎4丁目・千早3丁目付近)

障害発生時間
6月27日(水)8:36頃 ~ 10:15頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスが利用できない状態となっておりました。

障害エリア
長崎3丁目26、27番地
長崎4丁目8~10、23、27~49番地
長崎5丁目8、9番地
千早3丁目11、14、16、18、19番地

障害原因
幹線機器故障の為

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。