障害情報

一部お客様インターネットサービス不通につきまして

障害発生時間
1月9日(水)

障害内容
一部お客様におきましてインターネットサービスがご利用出来ない状態となっておりました。

現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

以下の作業をおこなっていただき、復旧するかお試し頂きますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

一部地域 サービス不通につきまして(東池袋2丁目付近)

障害発生時間
1月9日(水)午前7時32分頃 ~ 午前9時07分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用できない状態となっておりました。

障害エリア
東池袋2丁目2,9,11,13~17,26~27,30~32番地付近
南大塚3丁目30番地付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(目白2丁目付近)

障害発生時間
12月12日(水)午前0時06分頃 ~ 午前9時12分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用できない状態となっておりました。

障害エリア
目白1丁目4番地付近
目白2丁目1~9、12~19、22、36番地付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(池袋本町1丁目付近)

障害発生時間
12月9日(日)午後10時13分頃 ~ 12月10日(月)午前8時46分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用できない状態となっておりました。

障害エリア
池袋本町1丁目1~9,11,15番地付近

障害原因
幹線機器故障

現在、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(池袋本町2丁目付近)

障害発生時間
12月9日(日) 午後5時40分頃~午後6時30分頃

障害内容
一部地域におきましてインターネット・電話が繋がりにくい状態となっておりました。

障害エリア
池袋本町2丁目付近

障害原因
流合雑音のため

現在、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(西巣鴨2丁目付近)

障害発生時間
12月6日(木) 午前6時12分頃~ 午前11時00分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
西巣鴨2丁目28番地付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

NHK WORLD TV視聴障害について

障害発生時間
11月23日(金)~11月24日(土)午前9時10分

障害内容
NHK WORLD TV(701ch) 視聴不良

障害原因
センター設備不具合

現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(上池袋3丁目付近)

障害発生時間
11月15日(木) 午前3時6分~午前9時15分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
上池袋3丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎2丁目付近)

障害発生時間
11月4日(日) 午前2時53分頃~午前8時38分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
長崎2丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部お客様インターネットサービス不通につきまして

障害発生時間
10月22日(月)23時46分頃 ~ 10月23日(火)8時18分
10月23日(火)10時20分頃 ~ 10月23日(火)17時00分(仮復旧)18時00分(本復旧)

障害内容
一部お客様におきましてインターネットサービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害原因
センター設備不具合

現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

また、復旧されない場合、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。