障害情報

一部地域 サービス不通につきまして(目白2丁目付近)

障害発生時間
9月21日(金) 午前1時48分頃~ 午前9時30分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
目白2丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(駒込6丁目付近)

障害発生時間
8月23日(木) 午後10時15分頃~ 8月24日(金)午前9時15分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
駒込6丁目付近

障害原因
幹線機器故障

現在は仮復旧しております。この後本復旧作業を行う予定です。
(本復旧の際に、数秒映像が乱れる場合がございます。)
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(南池袋4丁目、雑司が谷2丁目付近)

障害発生時間
7月28日(土) 午前3時27分頃~午前9時42分頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
南池袋4丁目1~4、7
雑司が谷2丁目24、25

障害原因
幹線機器故障

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(池袋4丁目付近)

障害発生時間
7月27日(金)6:17 ~ 8:40

障害内容
一部地域におきまして全サービスが利用できない状態となっておりました。

障害エリア
池袋4丁目6、9~23、30~36

障害原因
幹線機器故障の為

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎4丁目・千早3丁目付近)

障害発生時間
6月27日(水)8:36頃 ~ 10:15頃

障害内容
一部地域におきまして全サービスが利用できない状態となっておりました。

障害エリア
長崎3丁目26、27番地
長崎4丁目8~10、23、27~49番地
長崎5丁目8、9番地
千早3丁目11、14、16、18、19番地

障害原因
幹線機器故障の為

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(千早1丁目・長崎1丁目付近)

障害発生時間
6月13日(火)9:00頃 ~10:40頃

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
千早1丁目3~5、長崎1丁目11~13、17、24~28付近

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(長崎5丁目付近)

障害発生時間
6月12日(火)16:40頃 ~17:25

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
長崎5丁目22、24~33

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(東池袋4丁目付近)

障害発生時間
6月8日(金)10:00頃 ~12:30頃

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
東池袋4丁目14~18、31、32付近

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(上池袋2丁目付近)

障害発生時間
4月17日(火)6:15 ~ 10:40

障害内容
一部地域におきましてインターネットサービス・ケーブルプラス電話が繋がりづらい状態となっております。

障害エリア
上池袋2丁目2~4、8~11、21~22、25~26

障害原因
該当地域での流合雑音発生による為

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

一部地域 サービス不通につきまして(目白5丁目付近)

障害発生時間
3月20日(火)午後1時39分ごろ~ 3月21日(水)午後3時20分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
目白5丁目27~31

障害原因
火災による弊社ケーブル、及び設備損傷の為

目白5丁目付近で発生した火災のため、
弊社幹線設備に障害が発生し 全サービスが停止しておりました。
一部地域は復旧しましたが、上記エリアの復旧作業は火災現場の立ち入り規制解除次第の作業予定となります。
<追記>
21日午後に規制エリア内に立ち入りさせて頂き、仮復旧作業を行いました。
現在は、全サービスご利用出来る状態になっております。

テレビが映らない場合は、チャンネル再スキャンが必要な場合がございます。
テレビの取扱説明書に記載のチャンネルスキャンをご確認ください。

弊社インターネットサービスをご利用中の方で、繋がらない場合は、
弊社モデムとご利用中のルーターの再起動をお試しください。

該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。