障害発生時間
3月20日（火）午後1時39分ごろ～ 3月21日（水）午後3時20分

障害内容
一部地域におきまして全サービスがご利用出来ない状態となっておりました。

障害エリア
目白5丁目27～31

障害原因
火災による弊社ケーブル、及び設備損傷の為

目白5丁目付近で発生した火災のため、
弊社幹線設備に障害が発生し 全サービスが停止しておりました。
一部地域は復旧しましたが、上記エリアの復旧作業は火災現場の立ち入り規制解除次第の作業予定となります。
<追記>
21日午後に規制エリア内に立ち入りさせて頂き、仮復旧作業を行いました。
現在は、全サービスご利用出来る状態になっております。

テレビが映らない場合は、チャンネル再スキャンが必要な場合がございます。
テレビの取扱説明書に記載のチャンネルスキャンをご確認ください。

弊社インターネットサービスをご利用中の方で、繋がらない場合は、
弊社モデムとご利用中のルーターの再起動をお試しください。

該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。