一部地域サービス不通について
障害発生時間
10月16日(月)21時00分頃~ 10月17日(火)11時35分頃
対象地域
豊島区 駒込1丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、インターネット、固定電話が接続しにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
現在は原因箇所を特定し復旧しておりますが、
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。