一部地域サービス不通について

障害発生時間
　12月8日（金）21時過ぎ頃～ 12月9日（土）18時頃

対象地域
　豊島区　要町3丁目　8、11～13、19、21～23
　
※下記地域は11：50頃、上流幹線機器交換により仮復旧しております。
　豊島区　要町3丁目　1～2、9～10

障害内容
　一部地域におきまして、全サービス利用不可の状態でした。

障害原因
　火災による幹線断絶、幹線の機器損傷

現在は復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　※電源ケーブルを抜き差しすることで再起動されます。
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。