平素は、としまテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在一部のチャンネルにおいて、電子番組表（EPG）経由の録画が、実行されない場合や、
2分短く録画が終了する等の不具合が発生しておりました。

一時的な措置として、お手数ではございますが、録画される場合は、日時指定予約にて予約をお願いいたします。
（地上デジタル放送、BSデジタル放送、BS4K放送は番組表から録画出来ます）

ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

1.障害発生時間
2023年2月3日(金)　午前0時00分 ～

2.対象サービス
CSデジタルサービス（多チャンネルサービス）電子番組表（EPG）経由の録画実行不具合
※ケーブルプラスSTB-2は、予約が実行されない。
※Panasonic製STBは、録画が2分程短く終了する。

3.障害原因
EPG生成装置の新ソフトウェア不具合

STB-2でのCS放送の日時指定予約方法
（1）リモコンの「番組表」を押す。
（2）録画したい番組を選び、リモコンの「決定」を押す。
（3）「録画予約設定へ」を選び、「する」を選んで、リモコンの「決定」を押す。
（4）▲▼で「この内容で録画予約」を選び、リモコンの「決定」を押す。

2月6日（月）10時44分ころ復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。