2021年12月28日

<緊急>一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。
緊急での対応の為、告知文等の事前告知が出来ず大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2021年12月28日(火)15時30分 ～ 15時45分
　* 交通状況等により、作業時間が遅れる可能性がございます。

対象地域
　豊島区　東池袋5丁目　26～27、32～35、41～43番地付近

2.内容
　幹線設備不具合による緊急メンテナンス

3.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
　 14:00～14:20（電波が止まります。）
　 14:20～14:40（電波が一時的に数回停止いたします。）

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上