2024年4月19日
通信設備のメンテナンス作業
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、下記の内容で通信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
敬具
＜記＞
1.日時
2024年5月24日(金) 午前2時00分～午前3時00分
※30分～1時間程度の停波がございます。
2.対象サービス
ケーブルインターネット
※トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、トシマWiMAX＋5Gは対象外となります。
3.内容
通信設備のメンテナンス作業
4.影響
上記作業時間帯にて、一時的に通信サービスの停波がございます。
以上
2024年3月22日
地上デジタル受信設備のメンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、下記の内容で地上デジタル放送の受信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
敬具
＜記＞
1.日時
2024年3月25日(月) 午前3時00分～午前5時00分
※30秒間の停波が数回発生いたします。
2.対象サービス
地上デジタル
※BSデジタル、CS放送（CATV多チャンネル）は対象外となります。
3.内容
地上デジタル放送の受信設備のメンテナンス
4.影響
上記時間帯にて地上デジタル放送の断続的な停波
以上
2024年1月13日
CSデジタルサービス定期メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、下記の内容でCSデジタル放送配信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
敬具
＜記＞
1.日時
2024年2月22日(木) 午前1時00分～午前7時00分
※チャンネルによって休止時間が異なります。
作業日当日のEPG（電子番組表）をご確認ください。
2.対象サービス
CSデジタルサービス（多チャンネルサービス）
※地上デジタル、BSデジタルは対象外となります。
3.内容
配信会社のCSデジタル放送配信設備の定期メンテナンス。
4.影響
上記時間帯にてCSデジタル（多チャンネル放送）サービスの放送休止
以上
2023年6月1日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年6月5日(月)14時00分～18時00分
荒天の場合は、6月6日(火)の同時刻に順延致します。
2.対象地域
豊島区 池袋本町2丁目 10.11.17～19.25～27.35～39番地付近
池袋本町3丁目 5～7番地付近
3.内容
幹線設備メンテナンス
4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2023年4月4日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年4月11日(火)14時00分～18時00分
荒天の場合は、4月12日(水)の同時刻に順延致します。
2.対象地域
豊島区 高松2丁目 8、9、11、12、14、17、18、20、22～30、33、53、55～57番地付近
3.内容
幹線設備メンテナンス
4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2023年3月28日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年4月4日(火)14時00分～18時00分
荒天の場合は、4月5日(水)の同時刻に順延致します。
2.対象地域
豊島区 目白3丁目 8、25、28、29番地付近
目白4丁目 1、6～13、19～22番地付近
3.内容
幹線設備メンテナンス
4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2023年3月22日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年3月28日(火)14時00分～18時00分
荒天の場合は、3月29日(水)の同時刻に順延致します。
2.対象地域
豊島区 千早4丁目 1～6、10～28、39～41番地付近
長崎6丁目 40番地付近
3.内容
幹線設備メンテナンス
4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2023年2月18日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年2月21日(火)14時00分～18時00分
荒天の場合は、2月22日(水)の同時刻に順延致します。
2.対象地域
豊島区 高田1丁目 1～4、8～11、23、28～35番地付近
3.内容
幹線設備メンテナンス
4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
<緊急>一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。
緊急での対応の為、告知文等の事前告知が出来ず大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年1月27日(金)14時25分 ～ 15時30分
* 交通状況等により、作業時間が遅れる可能性がございます。
対象地域
豊島区 雑司が谷2丁目1～3、15～16
2.内容
幹線設備不具合による緊急メンテナンス
3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
2022年11月3日
一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ
拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。
敬具
＜記＞
1.日時
2023年1月26日(木)14時00分～18時00分
荒天の場合は、1月27日(金)の同時刻に順延致します。
2.対象地域
豊島区 西池袋2丁目 34、35、36番地付近
西池袋3丁目 2、6～11番地付近
3.内容
幹線設備メンテナンス
4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
以上
