メンテナンス

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(要町1丁目、高松1,2丁目付近)

2021年7月14日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年7月19日(月)13時00分~19時00分
荒天の場合は、7月20日(火)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 要町1丁目 28,30~49番地付近
     高松1丁目 7,15,16番地付近
     高松2丁目 1~12,15~22番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(池袋本町3丁目付近)

2021年6月17日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年6月22日(火)13時00分~19時00分
荒天の場合は、6月23日(水)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 池袋本町3丁目 17,18,31~34番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(南長崎2,3丁目付近)

2021年6月10日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年6月17日(木)13時00分~19時00分
荒天の場合は、6月18日(金)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 南長崎2丁目 1~17.22番地付近
     南長崎3丁目 1~6.16.17.33~35番地付近  

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』(トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く)、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(南長崎3,4丁目付近)

2021年6月3日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年6月8日(火)13時00分~19時00分
荒天の場合は、6月9日(水)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 南長崎3丁目 3~34、37~41番地付近
     南長崎4丁目 12、29、30、36~38、44番地付近  

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(池袋本町4丁目付近)

2021年5月25日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年5月27日(木)13時00分~19時00分
荒天の場合は、5月28日(金)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 池袋本町4丁目 15~42番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(南長崎4、5丁目付近)

2021年2月16日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年2月24日(水)13時00分~19時00分
荒天の場合は、2月26日(金)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 南長崎4丁目 24番地付近
     南長崎5丁目 1~33番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

<重要>インターネット回線設備メンテナンスのお知らせ

2021年1月31日

<重要>インターネット回線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
この度、通信量の増加に伴い、急ではございますが、下記の日程でインターネット回線設備のメンテナンスを行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

敬具

<記>

1.日時
2021年2月3日(水) 午前3時00分~午前5時00分

2.対象サービス
インターネットサービス
(トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く)

3.内容
インターネット回線設備切替作業

4.影響
上記時間帯中、午前3時~5時の間で30分程度、インターネットサービスがご利用出来なくなります。

5.ご注意
モデムランプが正常に回復後は、すぐにインターネット通信が行えます。
もし、通信が出来ない場合は、お手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)(電源ケーブルを抜き差ししてください)
【ケーブルモデム各種】

KAON社製、Technicolor社製、CISCO社製、LINKSYS社製

FUJIKURA(フジクラ)社製
•WiFiルーターのの電源のオフ(OFF)、オン(ON)(電源ケーブルを抜き差ししてください)
※モデムとパソコンを直結されている場合は、パソコンの再起動をお願いします。
【WiFiルーター参考例】

IO-DATA製         エレコム製、バッファロー製
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401(年中無休8:00~24:00)までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(南池袋4丁目、雑司が谷2丁目付近)

2021年1月21日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年1月27日(水)13時00分~19時00分

対象地域
 豊島区 南池袋4丁目 1~25番地付近
     雑司が谷2丁目 24~28番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(池袋1,4丁目付近)

2021年1月20日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2021年1月26日(火)13時00分~19時00分
荒天の場合は、1月28日(木)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 池袋1丁目 7~10,14~16番地付近
       4丁目 25,26,65,75,76番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ(東池袋3丁目付近)

2020年12月9日

一部地域 幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓 平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

<記>

1.日時
2020年12月15日(火)13時00分~19時00分
荒天の場合は、12月17日(木)の同時刻に順延致します

対象地域
 豊島区 東池袋3丁目 2~23番地付近

2.内容
幹線設備メンテナンス

3.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』、『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。
15:30~16:15(電波が止まります。)
16:15~19:00(電波が一時的に数回停止いたします。)

4.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上