<緊急>一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。

緊急での対応の為、告知文等の事前告知が出来ず大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

1.工事日時（予定）
2024年7月25日（木）9:15 ～ 9:30
* 状況により作業開始時間が前後いたします。
* 作業中は、断続的にサービスが中断いたします。

2.対象地域
豊島区　千早2丁目付近

3.内容
幹線設備不具合による緊急メンテナンス

4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、としまWiMAX+5Gは除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

5.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）　*電源ケーブルの抜き差し
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

2024年4月19日

通信設備のメンテナンス作業

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
　この度、下記の内容で通信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

敬具

＜記＞

1.日時
2024年8月8日(木)　午前2時00分～午前6時00分

2.対象サービス
ケーブルインターネット
※トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、トシマWiMAX＋5Gは対象外となります。

3.内容
通信設備のメンテナンス作業

4.影響
上記作業時間帯にて、15～20秒間のデータ通信が停止します。

5.ご注意
作業完了後、自動的にデータが読み込まれ通信が再開します。再開しない場合は、再読み込みをお試しください、
それでも通信ができない場合は、お手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）

以上

<緊急>一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。

緊急での対応の為、告知文等の事前告知が出来ず大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

1.工事日時（予定）
2024年6月19日（水）14：00 ～ 17:30
* 状況により作業開始時間が前後いたします。

2.対象地域
豊島区　東池袋5丁目　9,16,17,19～21,23～27番地付近
　　　　南大塚2丁目　22,23，25～45番地付近
　　　　南大塚3丁目　1～55番地付近

3.内容
幹線設備不具合による緊急メンテナンス

4.影響
作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、としまWiMAX+5Gは除く）、
『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

5.ご注意
作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）　*電源ケーブルの抜き差し
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

2024年4月19日

通信設備のメンテナンス作業

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
　この度、下記の内容で通信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

敬具

＜記＞

1.日時
2024年5月24日(金)　午前2時00分～午前3時00分
※30分～1時間程度の停波がございます。

2.対象サービス
ケーブルインターネット
※トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス、トシマWiMAX＋5Gは対象外となります。

3.内容
通信設備のメンテナンス作業

4.影響
上記作業時間帯にて、一時的に通信サービスの停波がございます。

5.ご注意
　作業終了後も、通信ができない場合は、お手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）

以上

*追記：当メンテナンスは予定通り完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2023年6月1日

一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2023年6月5日(月)14時00分～18時00分
　荒天の場合は、6月6日(火)の同時刻に順延致します。

2.対象地域
　豊島区　池袋本町2丁目　10.11.17～19.25～27.35～39番地付近
　　　　　池袋本町3丁目　5～7番地付近
3.内容
　幹線設備メンテナンス

4.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

2023年4月4日

一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2023年4月11日(火)14時00分～18時00分
　荒天の場合は、4月12日(水)の同時刻に順延致します。

2.対象地域
　豊島区　高松2丁目　8、9、11、12、14、17、18、20、22～30、33、53、55～57番地付近

3.内容
　幹線設備メンテナンス

4.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

2023年3月28日

一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2023年4月4日(火)14時00分～18時00分
　荒天の場合は、4月5日(水)の同時刻に順延致します。

2.対象地域
　豊島区　目白3丁目　8、25、28、29番地付近
　　　　　目白4丁目　1、6～13、19～22番地付近

3.内容
　幹線設備メンテナンス

4.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

2023年3月22日

一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2023年3月28日(火)14時00分～18時00分
　荒天の場合は、3月29日(水)の同時刻に順延致します。

2.対象地域
　豊島区　千早4丁目　1～6、10～28、39～41番地付近
　　　　　長崎6丁目　40番地付近

3.内容
　幹線設備メンテナンス

4.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

2023年2月18日

一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、幹線設備メンテナンスのため、下記の通り作業を行わせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2023年2月21日(火)14時00分～18時00分
　荒天の場合は、2月22日(水)の同時刻に順延致します。

2.対象地域
　豊島区　高田1丁目　1～4、8～11、23、28～35番地付近

3.内容
　幹線設備メンテナンス

4.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上

<緊急>一部地域　幹線設備メンテナンスのお知らせ

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜りありがとうございます。
さて、急ではございますが、幹線設備に不具合が見つかったため、緊急で下記のメンテナンス作業を行わせていただきたく存じます。
緊急での対応の為、告知文等の事前告知が出来ず大変申し訳ございません。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

＜記＞

1.日時
　2023年1月27日(金)14時25分 ～ 15時30分
　* 交通状況等により、作業時間が遅れる可能性がございます。

対象地域
　豊島区　雑司が谷2丁目1～3、15～16
　　　　　
2.内容
　幹線設備不具合による緊急メンテナンス

3.影響
　 作業中は、『テレビ放送』、『インターネットサービス』（トシマ光1ギガ、トシマNETワイヤレス除く）、
　『ケーブルプラス電話』、『ケーブルライン』の接続が数回中断いたします。
　※皆様のお宅にお伺いする事はございません。

4.ご注意
　作業終了後、弊社のインターネットサービスを利用する際に、通信ができないことがあります。
　その際にはお手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

以上