2023年10月5日
「第56回ふくろ祭り～神輿の祭典～」の放送について
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
9月24日に開催された「第56回ふくろ祭り」の模様は、下記の日程にて放送されます。
この秋、東京最大級のお祭りが池袋に帰ってきた！
15基の神輿が勇ましい掛け声とともに練り歩く「神輿の祭典」の模様を前編、後編の2回に分けてお届けします。
放送日程：10月14日（土）16:00～17:00（前編）
10月15日（日）16:00～17:00（後編）
また、「You Tube」にて配信も予定しております。
東京よさこいチャンネル
2023年9月19日
（追記）2023年10月22日
お客様各位
適格請求書等保存方式（インボイス制度）について
平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年10月1日導入の適格請求書等保存方式（インボイス制度）につきましてご案内申し上げます。
適格請求書発行事業者登録番号について
事業者名：豊島ケーブルネットワーク株式会社
登録番号：T1013301014674
登録年月日：令和5年10月1日
発行事業者登録番号は国税庁「インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト」からもご確認いただけます。
適格請求書の発行について
現在当社では、2023年9月利用料（2023年10月請求分）からマイページにて、インボイス対応明細書が印刷（ダウンロード）いただけるようになりました。
マイページのご利用方法につきましては、下記をページをご参照ください。
「マイページについて」
書面でのインボイス明細書が必要な場合は、別途としまテレビまで、ご連絡ください。
※インボイス制度は一般のご利用者様においては特に関連はございません。
課税事業者・個人事業主を対象とした仕入税額控除方式となっております。
インボイス制度の詳細については恐れ入りますが国税庁公表のサイトをご確認ください。
ご注意事項
以下のサービスは各事業者より適格請求書（インボイス）が発行されます。
サービス提供元へお問い合わせください。
・ケーブルプラス電話＜KDDI株式会社＞
・ケーブルプラス光電話＜KDDI株式会社＞
・ケーブルプラスでんき＜auエネルギー＆ライフ株式会社（KDDI株式会社）＞
ケーブルプラス電話（光電話）、ケーブルプラスでんきに係るインボイスはKDDIがMy au上で発行します。
詳細はKDDIのHPでご確認ください。
参考：KDDI「インボイス制度について」
・ケーブルライン＜ソフトバンク株式会社＞
ケーブルラインに係るインボイスはソフトバンクがケーブルライン「Web明細」にて発行します。
詳細はソフトバンクのHPにてご確認ください。
参考：ソフトバンク「適格請求書等保存方式(通称：インボイス制度)に伴う対応のお知らせ」
・NHK団体一括支払＜日本放送協会（NHK）＞
NHK受信料のインボイスについては、NHKふれあいセンター（0570-077-077）にご連絡ください。
参考：NHK「インボイス制度に対応した書面の発行について」
・Netflix
Netflixに係るインボイスは、ログイン後のアカウントページにてご確認ください。
参考：（Netflixの料金請求書を印刷する方法）
・Hulu
Huluに係るインボイスについては、ログイン後のアカウントページにてご確認ください。
お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
フリーダイヤル：0120-59-5144
携帯電話からは：03-5951-4400
E-mail：info@toshima.ne.jp
2023年9月19日
「NHK団体一括支払」料金変更のお知らせ（値下げ）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月より、「NHK団体一括支払」の料金が変更（値下げ）となります。
前払いにより2023年10月以降分の受信料をお支払いいただいているお客様におかれましては、
原則、2023年10月以降のご請求時に精算させて頂きます。
※お手続きは不要でございます。
また、お申し込みを希望されるお客様につきましては、下記ページよりお申込み下さい。
お問い合わせページ
2023年9月1日
「第49回 東京大塚阿波おどり」の放送について
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8月26日（土）に開催された「第49回 東京大塚阿波おどり」の模様は、下記の日程にて放送されます。
南大塚で昭和47年に始まった東京大塚阿波おどり。今年は、南大塚通りの流し踊りも復活しました。
熱気溢れる豊島区の夏の風物詩をどうぞお楽しみください！
8月26日に行われた本祭の模様を前編、後編の2回に分けてお届けします。
放送日程：9月16日（土）16:00～17:00（前編）
9月17日（日）16:00～17:00（後編）
2023年7月6日
お客様各位
au PAYカードでのお支払いについて
平素はとしまテレビのサービスをいつもご利用頂きありがとうございます。
この度、弊社サービス料金をau PAYカードにてお支払い頂いている方においてご請求が遅れている事案が発生しております。
通常は1ヶ月分のご利用料を翌月にクレジットカードへご請求しておりますが、
今回au PAYカードに対してのご請求が遅れる事により、2ヶ月分を翌々月にご請求する形になっております。
通 常：4/15 としまテレビ〇〇円（2023年3月利用分）→5/10支払い
今回事案：4/15 としまテレビ〇〇円（2023年3月利用分）→6/10支払い
5/15 としまテレビ〇〇円（2023年4月利用分）→6/10支払い
原因につきましては弊社決済システムとau PAYカード間の請求データのシステム連携に起因しております。
大変申し訳ございませんが、現時点では、複数の事業者が改善しており、請求タイミングの日程的な問題もあり、
早期改善の目途がたっておりませんので、今後もこのような事案が発生する可能性がございます。
その為、お支払い方法をau PAYカードからご変更ご希望の方は、お支払い方法ご変更のご連絡をお願いいたします。
また、2重請求とはなっておりませんので、ご請求が2か月分の場合と、ご請求が無い月が発生する可能性がございます。
お手数ではございますが、クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。
この度は、au PAYカードをご利用中のお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
フリーダイヤル：0120-59-5144
携帯電話からは：03-5951-4400
E-mail：info@toshima.ne.jp
平素は、としまテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨今、お客様の「個人情報」の取得を目的とした詐欺（フィッシング）メールが出回っております。
「メールボックスの容量がほぼいっぱいです」などの内容で、問題を解決するために、
メール本文に記載したURLをクリックして個人情報を入力するページへ移動させる悪質なメールです。
くれぐれもURLをクリックせずに、メールを削除して頂きますようお願いいたします。
万が一、URLをクリックしパスワード等を入力されてしまった場合は、速やかにメールパスワードのご変更をお願いいたします。
また、同じパスワードを設定しているWEBサービスがありましたら、そちらもパスワードを変更をすることをおすすめいたします。
当社のメールボックスは、15GBとなります。通常の利用でメールボックス容量が一杯になることは無いかと思います。
（手続き等も必要ございません。初期状態で15GBになっております）
差出人は偽装が可能ですので、当社メールアドレス等が記載されている場合もあります。
ただし、自動翻訳での日本語なので、不自然な日本語表記も見受けられます。
いくつか詐欺メール例を記載いたします。くれぐれも下記のようなメールにご注意ください。
詐欺メールの例1
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差出人：Toshima アラート
件名：アラート:_あなたのメールボックスがほぼいっぱいです96%で
本文：
メールボックスのストレージ容量がほぼいっ 96% ぱいです
こんにちは info,
12 通の受信メールを配信できませんでした。
メッセージを受信するには、メールボックスのストレージ容量を増やす必要があります。
以下のリンクをクリックして、プロセスを完了してください。
[URL部分]
Copyright（C） 2023 Toshima 。全著作権所有。
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詐欺メールの例2
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差出人：toshima.ne.jp Service
件名：メールの再検証の更新
本文：
[URL部分]
メールボックスをアップグレードする必要があります!
メール クォータが 95% に達しており、間もなく制限を超えます。
以下の URL に従って、クォータを無料で 25 GB にアップグレードし、メール データの損失を回避してください。
メールクォータのアップグレード[URLリンク]
Copyright © 2023 toshima.ne.jp インターネット サービス 無断複写・転載を禁じます
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平素より「ケーブルプラスでんき」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社サービスと「ケーブルプラスでんき」をセットでご利用いただくことで、としまテレビのサービスをお得な料金でご利用いただける「でんきセット割」を見直しさせていただきます。
昨今の世界的な資源価格の高騰を背景とした燃料・卸電力市場価格の高騰により、各地域の電力会社が規制料金の見直しを実施する予定です。これに伴い、auエネルギー＆ライフ株式会社から「ケーブルプラスでんき」も同時期に同等料金に見直しさせていただくことをご案内しております。改定後の料金単価はWebサイト（http://kddi-l.jp/uHv）でご確認いただけます。
上記のような電力市場の動向を踏まえて新電力の撤退なども相次いでおりますが、弊社では今後も安定的に「ケーブルプラスでんき」をご提供するため「でんきセット割」を見直しさせていただくこととなりました。
このようなご案内となり大変心苦しい限りですが、ご理解いただき引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
■セット割の見直し時期
2023年9月ご請求分（2023年6月または7月ご利用分）から
■セット割の見直し内容
2023年4月24日
電話リレーサービス料の改定のお知らせ
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社固定電話サービス（ケーブルプラス（光）電話・ケーブルライン・としま WiMAX +5G）をご契約されているお客さまにご負担をお願いしている「電話リレーサービス料」について、電話リレーサービス制度の番号単価改定に伴い、2023年4月ご利用分から以下のとおり改定します。
引き続き、お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【対象のサービス】
ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、ケーブルライン、としま WiMAX +5
【2023年度の請求金額】
2023年4月~2024年1月（1.1円/月）
2024年2月~2024年3月（0円/月）
※上記料金は税込みです。
※1電話番号あたりの料金です。
※電話リレーサービス料は、年度ごとに毎年金額が見直されます。
※年度ごとのご負担金額は電話リレーサービス支援機関より発表されます。
■電話リレーサービスとは
聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
詳細については下記の日本財団電話リレーサービスのホームページをご確認ください。
https://nftrs.or.jp/（外部サイト）
2023年4月6日
お客様各位
決済システム変更に伴うお知らせ
平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2023年4月度より弊社決済システムが変更となります。それに伴いまして、JCBデビットカード等が利用出来なくなる恐れがあります。
弊社では基本的にお支払い方法につきましては、口座振替もしくはクレジットカード払いとなっており、デビットカードは対象外となります。
ただし、システムの都合上、一部のデビットカードは利用出来る状態にもなっておりました。
今回の決済システム変更に伴い、利用出来なくなった場合は、恐れ入りますが別途クレジットカードへのご変更をお願い致します。
お客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
フリーダイヤル：0120-59-5144
携帯電話からは：03-5951-4400
E-mail：info@toshima.ne.jp
2023年3月30日
お客様各位
「としま WiMAX +5G」端末入荷遅れについて
平素は、としまテレビのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年3月30日より提供開始の「としま WiMAX +5G」ですが、端末の入荷が遅れております。
現在、ご予約いただいておりますお客様には、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、これからお申し込みいただくお客様は、申込受付をさせていただきまして、端末入荷次第のお渡しとなります。
調整中はございますが、4月中旬頃までには入荷を予定しております。
お申し込みされているお客様には入荷次第ご連絡をさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。
<4月7日追記>
「としま WiMAX +5G」端末入荷いたしました。
現在は、お待たせせずにお手続き可能でございます。
お申し込み・お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
フリーダイヤル：0120-59-5144
携帯電話からは：03-5951-4400
E-mail：info@toshima.ne.jp
