お知らせ

「ナショジオ ワイルド」放送終了のお知らせ

2020年12月22日

お客様各位

「ナショジオ ワイルド」放送終了のお知らせ

平素から、弊社ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度、「ナショジオ ワイルド」(540ch)は、番組供給元の都合により、2021年1月31日(日)24時を持ちまして放送を終了することとなりました。

尚、「ナショジオ ワイルド」で放送しております人気シリーズ、一部の番組は「ナショナル ジオグラフィック」の「ワイルド ネイチャー」枠で引き続き放送致します。

《「ワイルド ネイチャー」枠とは》

神秘と美しさに溢れる驚異の大自然と、そこに生きる生物や人々が織りなす感動のドラマ。
ネイチャードキュメンタリーの雄ナショジオが、自然のありのままの姿を、バラエティ豊かな番組ラインナップでお届けします。
大自然の奥深く、多様な生きものの世界へ。
臨場感あふれる斬新な映像で、今までにない新たな体験へ皆様を誘います。

放送は、2021年2月から毎週木曜日の午後8時~深夜12時放送となります。

これまで「ナショジオ ワイルド」をご愛顧いただいておりました皆さまには、
深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※詳細に関しましては、公式サイト「ナショジオ ワイルド」にてご確認ください。
※ナショジオ ワイルドは、プレミアム・エースコース、ナショナルジオ グラフィックは、
 プレミアム・デラックス・エースコースにてご視聴いただけるチャンネルです。

年末年始の対応について

2020年12月14日

お客様各位

年末年始の対応について

 平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始につきましては、下記の日程におきまして通常営業をお休みとさせて頂きます。

年内営業終了:2020年12月28日(月)18:00
年始営業開始:2021年1月4日(月)9:30

お問い合わせフォームや、メールでのお問い合わせにつきましても、基本的に翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
電話でのお問い合わせは時間外窓口にて受付させて頂きます。
*時間外のガイダンスが流れますが、そのままお待ち頂ければオペレーターに繋がります。
*お問い合わせ内容によっては翌営業日対応になる場合もございますので、ご了承ください。

今後とも、としまテレビをご愛顧下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

以上

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

弊社スタッフの新型コロナウィルス感染者発生における濃厚接触者の有無について(第二報)

2020年12月2日

お客様各位

弊社スタッフの新型コロナウィルス感染者発生における濃厚接触者の有無について

 平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月30日発表の「弊社スタッフの新型コロナウイルス感染者の発生」につきましては、本日12月2日、弊社を管轄する保健所より、
弊社のお客様並びに従業員は濃厚接触者に該当しないとの判断をいただきましたことをご報告申し上げます。

弊社としましては、お客様とスタッフの安全確保を最優先に考え、マスク着用と手指消毒の徹底、換気の徹底、各所の定期的な消毒、
飛沫防止のためのビニールシートの設置などを行っており、ソーシャルディスタンスの確保等の対策を以前より実施して参りましたが、
より一層の感染症予防の取り組みを行ってまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

弊社スタッフの新型コロナウイルス感染者の発生について(第一報)

2020年11月30日

お客様各位

弊社スタッフの新型コロナウイルス感染者の発生について

 平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社業務委託会社スタッフ1名が、新型コロナウイルス感染症の検査の結果、陽性であることが確認されました。
本件につきまして、所轄の保健所にご相談し、対応してまいります。
また、今回陽性が確認されましたスタッフの直近の状況は以下のとおりとなります。

(当該スタッフの状況)
11月21日(土)出勤  (発熱なし)
11月22日(日)公休  (発熱なし)
11月23日(月)公休  (発熱なし)
11月24日(火)公休  (発熱なし)
11月25日(水)最終出勤(発熱なし)
11月26日(木)公休  (味覚・嗅覚異常、発熱)
11月27日(金)欠勤  (発熱)PCR検査実施
11月28日(土)欠勤  (発熱)
11月29日(日)欠勤  (発熱なし)
11月30日(月)欠勤  (PCR検査の結果陽性判明)
*当該スタッフは勤務中、常時マスクを着用し、検温、手洗い・手指消毒を徹底しておりました。

弊社としましては、お客様とスタッフの安全確保を最優先に考え、マスク着用と手指消毒液の徹底、換気の徹底、各所の定期的な消毒、
飛沫防止のためのビニールシートの設置などを行っており、ソーシャルディスタンスの確保等の対策を以前より実施して参りました。
引き続き関係機関と連携を行い、感染症予防の取り組みを行ってまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
<追加情報>
11月30日(月)夜間に専門業者による社内消毒作業を行いました。

「info@toshima.ne.jp」に送信された方へ

2020年11月29日

お客様各位

「info@toshima.ne.jp」に送信された方へ

 平素は弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社のお問い合わせ用のメールアドレス(info@toshima.ne.jp)がシステム障害の為、
下記の時間におきまして、受信が出来ない状態になっておりました。

2020年11月24日(火) ~ 11月28日(土)15:24

上記期間内にメールにてお問い合わせ頂いた方、ご返信頂いたお客様につきましては、
大変申し訳ございませんが、再度メールを送信して頂きます様、お願い致します。
ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
※営業時間外はガイダンス後にオペレーターにお繋ぎします。

「ディズニーXD」放送終了のお知らせ

2020年10月28日

お客様各位

「ディズニーXD HD」放送終了のお知らせ

平素から、弊社ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度、「ディズニーXD HD」(527ch)は、番組供給元の都合により、2021年1月31日(日)24時を持ちまして放送を終了いたします。

長らくご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。

放送をお楽しみのお客さまにおかれましては、誠に申し訳ございません。
今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

<ディズニーXD のお問い合わせ先>
ディズニー・チャンネル/ディズニージュニア/ディズニーXD インフォメーションセンター
TEL:0570-000-391 受付時間:9:00~18:00 (年中無休)
ディズニーXD ホームページ
https://www.disney.co.jp/tv/xd.html

WiFi無料相談受付中

WiFi(無線LAN)無料相談受付中

としまテレビをご利用頂きありがとうございます。
としまテレビでは、インターネットご加入者様を対象とした、WiFi無料相談を行っております。
下記のお困りごとをご参照の上、お気軽にお申し込みください。

1. WiFiの速度が遅い、途切れるお客様へ

2.4Ghz帯で接続されていませんか?

WiFiで使用される無全電波の帯域には、2.4Ghz帯と5Ghz帯の2種類があります。
それぞれの電波の帯域には以下のような特徴がございます。

2.4Ghz帯

メリット

・電波が遠くまで届きやすく、壁や床等の障害物にも強い。
・各WiFi端末にて対応している。

デメリット

・使用する端末が多い為、電波干渉を受けやすい。
・WiFi以外の製品でも利用されている為、電波干渉を受けやすい。(電子レンジ等の家電やBluetooth等)

5Ghz帯

メリット

・WiFi専用電波の為、他製品の電波干渉を受けにくい。
・2.4Ghz帯と比較して通信速度が速い。

デメリット

・壁等の遮蔽物に弱く、電波も遠くまで届きにくい。
・すべての端末が5Ghz帯に対応していない為、利用出来ない端末もある。

上記の様にそれぞれメリット、デメリットがございます。昨今WiFi利用者は更に増加しております。
豊島区は集合住宅や密集地域も多く、WiFiの電波も多く飛び交っており、干渉を受けやすい状況になっております。
もしご利用のWiFiルーターが5Ghz帯に対応しているかどうかをご確認される場合は、説明書等見ながら下記の表もご参照ください。

無線LAN規格最大通信速度周波数帯新呼称
IEEE 802.11b11Mbps2.4GHz
IEEE 802.11g54Mbps2.4GHz
IEEE 802.11a54Mbps5GHz
IEEE 802.11n600Mbps2.4GHz/5GHzWi-Fi 4
IEEE 802.11ac6.9Gbps5GHzWi-Fi 5
IEEE 802.11ax9.6Gbps2.4GHz/5GHzWi-Fi 6

また、昨今のWiFiルーターは、2.4Ghzと5Ghz両方の電波が飛んでいるものも多くあります。
下記は、各メーカーの一例となります。
(バッファロー製のようなaとgという表記の場合は、aが5Ghz帯、gが2.4Ghz帯となります)

IO-DATA

IODATA-×××××××-2G
IODATA-×××××××-5G

エレコム

elecom2g-×××××××
elecom5g-×××××××

バッファロー

Buffalo-A-×××××××
Buffalo-G-×××××××
※あくまで一例となります。各メーカーの型番によってSSIDの表記は異なります。
もちろん、としまテレビにて訪問してお客様のWiFiルーターの状況を確認しますので、
ご利用のルーターの性能がわからなくてもお気軽にご相談ください。

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2. WiFiの電波が弱い、電波が届かない場所があるお客様へ

まずは中継器を試してみませんか?

WiFiの電波が弱くなる条件は様々ありますが、やはり壁やドア等の障害物が一番大きな要因です。
まずは、お客様宅にご訪問の上、現在のWiFi電波状況を確認いたします。
WiFiルーターは、一戸建ての場合はなるべく建物の中心に設置するのが理想的ですが、
場合によっては、モデムの移設工事が必要な場合もございますので、まず中継器で改善出来るかを調査いたします。
もし必要があるようであれば、ケーブルモデムの移設工事のご提案等も行わせて頂きます。

また、マンションの場合は、多くが鉄筋コンクリートの為、非常に電波が届きにくいのが現状です。
中継器を利用して現状より改善出来ないかを調査させて頂きます。

メッシュWiFiのご購入を検討されている方もメッシュWiFiで改善出来るかも含めて調査いたしますので、お気軽にご相談ください。
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3. WiFiを利用してみたいお客様へ

WiFi導入をお手伝いいたします。

ご自宅でWiFi環境を構築すると以下のようなメリットがあります。

メリット1 家中の色々な場所でインターネットが利用できます。

今までのようにパソコンをケーブルモデムにLANケーブルに接続する必要がなくなりますので、
家中の色々な場所にパソコンを移動することが可能です。

メリット2 様々な機器をインターネットに接続できるようになります。

スマートフォンやタブレット、ゲーム機器やテレビ、ブルーレイレコーダー等様々な機器がWiFiに対応してきております。
お持ちの機器がWiFi対応の場合は、インターネットに接続することで新たな機能が使えるようになる場合もございます。

メリット3 スマートフォンの通信量を節約。

スマートフォンでインターネットをご利用されている場合、携帯会社への月々の通信費が高額になっている方もいらっしゃいます。
ご自宅にWiFi環境を導入しますと、ご自宅でスマートフォンを利用する際の通信は、としまテレビのインターネット回線を利用することになります。
スマートフォンの通信量を抑えることになりますので、ご利用環境によっては携帯電話のプランを見直して、月額利用料が下がる場合もあります。
(各携帯会社のプランによりますので、確実にご利用料が下がるわけではございません。)

弊社にてテスト用のWiFiルーターをご持参して、実際にWiFiをお試しいただけるようにいたしますので、
まずは、お気軽にご相談ください。
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としまチャンネル(112ch)放送内容変更のお知らせ(10月20日放送分)

2020年10月8日

お客様各位

としまチャンネル(112ch)放送内容変更のお知らせ(10月20日放送分)

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、10月20日(火)深夜から早朝にかけて、『寄席チャンネル』の周波数変更に伴い、メンテナンスを実施いたします。
その為、112chの4:00~6:00に放送しております、『寄席チャンネル』の放送を中止いたします。

10月20日(火)4:00~6:00の放送内容につきましては以下の通りとなります。

4:00~ 寄席チャンネル番組CM
4:05~ としま情報ライブ
4:15~ としまNEWS
4:25~ 時代劇チャンネル瓦版 10月号
4:30~ 『伊勢美し国から 忍者ゆかりの社寺巡り その1』
4:45~ DRONE 空撮の旅「称名滝」
4:50~ 寄席チャンネル番組CM
5:00~ 『京都よろづ観光帖』#3
5:25~ 時代劇チャンネル瓦版 10月号 
5:30~ としまNEWS
5:40~ DRONE 空撮の旅「称名滝」
5:50~ としま情報ライブ

10月21日以降は、『寄席チャンネル』を放送いたします。
放送を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

スマートセットサービス(ケーブルプラスSTB-2)ご提供開始のお知らせ

2020年9月18日

お客様各位

スマートセットサービス(ケーブルプラスSTB-2)ご提供開始のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、「ケーブルテレビ」と「インターネット」が一体となった、「スマートセット」という新しいサービスのご提供を開始いたします。
「スマートセット」サービスでは、「ケーブルプラスSTB-2」という専用STB(CATVチューナー)を使用し、様々な機能がご利用いただけます。
ご利用料金も「3年割」等の長期プランは、大変お得なプランとなっております。
詳しくは、下記ページにてご確認ください。
「スマートセット」ご案内ページ


<ケーブルプラスSTB-2公式サイト>
*ケーブルプラスSTB-2は、KDDI株式会社の登録商標です。

その他、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

「寄席チャンネル」「CNN US」放送開始のお知らせ

2020年9月17日

お客様各位

「寄席チャンネル」「CNN US」放送開始のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、2020年10月1日より「寄席チャンネル」(523ch)と「CNN US」(588ch)の放送を開始いたします。
「寄席チャンネル」はプレミアムコースに追加となります。その他のコースの方は、オプションチャンネルとしてご契約可能です。(月額550円)
「CNN US」は、オプションチャンネルでのご提供となりますので、ご視聴には追加でのご契約が必要となります。(月額1,980円)
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。


(c)Atoss Broadcasting Ltd.

チャンネル名

寄席チャンネル

対象コース

プレミアム

その他はオプションチャンネル(月額550円)

チャンネル番号

523ch

チャンネル内容

落語ファンに向けた寄席落語から若手ニューウェーブのお笑いまで。芸と笑いの専門チャンネルです。

公式サイト

http://yosechannel.com/


ニュー・デイ
TM & © 2019 Turner BroadcastingSystem,Inc. A WarnerMedia Company. All Rights Reserved.

チャンネル名

CNN US

対象コース

オプションチャンネル(月額1,980円)

チャンネル番号

588ch

チャンネル内容

CNN米国内放送を日本でもリアルタイムで!米の政治・経済、エンタメなどを早く詳しくお届けします。

公式サイト

https://www2.jctv.co.jp/cnnus/

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp