お知らせ

悪天候による映像障害について

2021年7月11日

お客様各位

悪天候による映像障害について

 平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
 としまテレビで放送しているチャンネルは、BS放送は放送衛星を経由してとしまテレビの大型パラボラアンテナで受信しております。
このためBS局(発信地:東京・埼玉)および受信地(豊島区)どちらかの悪天候(夏季:雷雨や集中豪雨、冬季:降雪)により、映像や音声に乱れが起こることがあります。
この現象は、BS放送で使用している電波が、雨粒によって吸収・反射されて減衰する「降雨減衰」によるものです。
降雨減衰について
※お客様のお宅の機器故障によるものではございません。
※天候が回復しますと自然に復旧します。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、としまテレビをよろしくお願いいたします。

以上

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

2021年7月2日

お客様各位

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

 平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)に定められた電話リレーサービス制度が開始されることに伴い、「ケーブルプラス電話」、「ケーブルプラス光電話」、「ケーブルライン」をご利用いただいているお客さまに対し、2021年7月ご利用分 (2021年8月ご請求分) から、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることといたしましたので、お知らせいたします。

※電話リレーサービスとは
聴覚や発話に困難のある方(以下「聴覚障害者等」といいます。)と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
詳細については下記の総務省のページをご覧ください。
総務省「電話リレーサービス」

【対象のサービス】
ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、ケーブルライン

【2021年度の請求金額】
2021年4月~2021年6月 なし
2021年7月~2022年1月 1円/月 (税込1.1円/月)
2022年2月~2022年3月 0円/月 (税込0.0円/月)

※電話リレーサービス料は、年度ごとに毎年金額が見直されます。
※年度ごとのご負担金額は電話リレーサービス支援機関より発表されます。

ご負担いただきました金額について、全額電話リレーサービス支援機関への支払いとなります。
お客さまにおかれましては、電話リレーサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

動画配信サービス「Hulu」提供開始のお知らせ

2021年6月1日

お客様各位

動画配信サービス「Hulu」提供開始のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、2021年6月1日より動画配信サービス「Hulu」の提供を開始いたします。
当社が提供する他サービスの料金とHuluの料金はまとめて支払うことができるようになります。

また、スマートセットで提供している、ケーブルプラスSTB-2を利用すると、テレビでも「Hulu」がご視聴可能です。

ご契約には、「ケーブルID」が必要となりますので、詳しくは、下記ページよりご確認ください。
動画配信サービスページ

今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■サービス概要

Huluは映画 ・ ドラマ ・ アニメ ・バラエティなどを楽しめるオンライン動画配信サービスです。月額定額料金でいつでも、どこでも、70,000本以上の作品が見放題。日本初上陸の海外ドラマを配信する 「Huluプレミア」や、独自で製作する 「Huluオリジナル」を筆頭に、テレビで放送中の人気番組の見逃し配信や、音楽ライブの配信などラインナップも幅広くHuluでしか観られないコンテンツも豊富に取り揃えています。 また、ライブ配信も充実。日米英のニュ ース、ドキュメンタリー、スポーツ、キッズ向けチャンネルなどをお楽しみいただけます。

サービス名

Hulu(フール―)

提供開始日

2021年6月1日

月額利用料

1,026円(税込)

ご利用条件

・当社ケーブルテレビ、インターネット、固定電話サービスいずれかのご加入

・ご利用には「ケーブルID」が必要となります。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

動画配信サービス「DAZN」提供開始のお知らせ

2021年3月31日

お客様各位

動画配信サービス「DAZN」提供開始のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、2021年4月1日より動画配信サービス「DAZN」の提供を開始いたします。
当社が提供する他サービスの料金とDAZNの料金はまとめて支払うことができるようになります。

また、スマートセットで提供している、ケーブルプラスSTB-2を利用すると、テレビでも「DAZN」がご視聴可能です。

ご契約には、「ケーブルID」が必要となりますので、詳しくは、下記ページよりご確認ください。
動画配信サービスページ

今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■サービス概要

「DAZN(ダゾーン)」は、月額1,925円(税込み)でスポーツファンに人気のスポーツを
お楽しみいただけるスポーツ・チャンネルです。
「ライブスポーツが一番観られる」サービスとして世界最高峰のあらゆるスポーツの興奮をお届け。
スポーツのライブ中継以外にも、見逃し配信やハイライト、特集番組などのコンテンツも見放題。
明治安田生命Jリーグやプロ野球をはじめとする国内コンテンツに加え、プレミアリーグ、ラ・リーガサンタンデール、セリエA TIMなど
欧州サッカーも放映しています。
さらにF1™、テニス、バスケットボール、格闘技など、130以上のコンテンツ、年間10,000試合以上を提供しています。
「いつでも、どこでも」スマホ、タブレット、インターネットに接続したテレビやパソコンなどの端末で、「DAZN」の様々なコンテンツを楽しめます。

サービス名

DAZN(ダゾーン)

提供開始日

2021年4月1日

月額利用料

1,925円(税込)

ご利用条件

・当社ケーブルテレビ、インターネット、固定電話サービスいずれかのご加入

・ご利用には「ケーブルID」が必要となります。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

「ジャパネットチャンネルDX」放送終了のお知らせ

2021年2月25日

お客様各位

「ジャパネットチャンネルDX」放送終了のお知らせ

平素から、弊社ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度、「ジャパネットチャンネルDX」(703ch)は、番組供給元の都合により、2021年3月31日(水)24時を持ちまして放送を終了することとなりました。

これまで「ジャパネットチャンネルDX」をご愛顧いただいておりました皆さまには、
深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

「ジャパネットチャンネルDX」に関するお問い合わせ先
ジャパネットたかた
0120-441-202
(通話料無料、年中無休24時間対応)

「Windows Liveメール」について

2021年2月14日

お客様各位

「Windows Liveメール」について

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日より、「Windows Liveメール」をご利用されているお客様からのお問い合わせが増えております。
「Windows Liveメール」につきましては、2017年1月10日にて、Microsoftのサポートが終了しており、新規にインストールも出来ないソフトとなっております。
Windows10でご利用の場合は、Windowsアップデートの影響で、「ソフトが起動出来なくなった」「送受信が出来なくなった」等の不具合が発生しております。
つきましては、「Outlook」や「thunderbird」等の別メールソフトをご利用頂きますようお願いいたします。

メールソフトの設定につきましては、下記の設定専用ダイヤルにご相談ください。

インターネット設定専用ダイヤル:03-3568-6401(8:00~24:00年中無休)

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

Netflix利用料の改定について

2021年2月12日

お客様各位

Netflix利用料の改定について

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、Netflix社の利用料改定に伴い、弊社Netflixサービスの利用料金を以下の通り改定します。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

<価格変更日>

・新たにNetflixをケーブルIDで申込をされるお客様:2021年5月15日(午前0時)から新料金に変更となります。
・現在、ケーブルIDでご利用中のお客様:2021年6月15日以降の課金更新日より順次新料金に変更となります。

コース

改訂前

改訂後

差額

ベーシック

880円

990円

+110円

スタンダード

1,320円

1,490円

+170円

プレミアム

1,980円

1,980円

変更なし

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

としまテレビLINE公式アカウント開設のお知らせ

としまテレビLINE公式アカウントでは、キャンペーン情報やLINE限定のプレゼント企画など、お得な情報を配信予定です。ぜひ友だち登録をお願いいたします。

友だち登録方法

QRコードで登録する

LINEで「友だち追加」→「QRコード」をタップ。QRコードを読み込んでください。

名前検索で登録する

LINEで「その他」→「公式アカウント」をタップ。「としまテレビ」で検索する。

LINEとは?

LINEは、24時間、いつでも、どこでも、無料で好きなだけメッセージが楽しめるコミュニケーションアプリです。公式アカウントとは、企業やアーティストなどが開設するアカウントで、友だちに追加したユーザーに向けて、LINEでしか公開されない最新ニュースや、キャンペーン情報などを発信しています。

スマートフォンでご覧の方は下記をクリックしてインストール


PCでご覧の方は、下記のQRコードをスマートフォンでスキャン

お問い合わせは、
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

動画配信サービス「Netflix」提供開始のお知らせ

2021年1月29日

お客様各位

動画配信サービス「Netflix」提供開始のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、2021年2月1日より動画配信サービス「Netflix」の提供を開始いたします。
当社が提供する他サービスの料金とNetflixの料金はまとめて支払うことができるようになります。

また、スマートセットで提供している、ケーブルプラスSTB-2を利用すると、テレビでも「Netflix」がご視聴可能です。

ご契約には、「ケーブルID」が必要となりますので、詳しくは、下記ページよりご確認ください。
動画配信サービスページ

今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■サービス概要


Netflixは、190カ国以上で1億9,300万人以上の会員数を誇る、
世界最大級のオンラインストリーミングサービスです。
数々の受賞歴のあるドラマ、映画、アニメ、ドキュメンタリーなどの
オリジナル作品や幅広いジャンルの作品が続々登場!
ご家族みなさまでお楽しみいただけます!

サービス名

Netflix(ネットフリックス)

提供開始日

2021年2月1日

月額利用料


ベーシック:880円/月

スタンダード:1,320円/月

プレミアム:1,980円/月

ご利用条件

・当社ケーブルテレビ、インターネット、固定電話サービスいずれかのご加入

・ご利用には「ケーブルID」が必要となります。

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp

「ディズニージュニア」放送開始のお知らせ

2021年1月25日

お客様各位

「ディズニージュニア」放送開始のお知らせ

平素はとしまテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
としまテレビでは、2021年2月1日より「ディズニージュニア」(528ch)の放送を開始いたします。
「ディズニージュニア」はプレミアム、エース、デラックス、スタンダードコースに追加となります。

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、としまテレビをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。


©Disney

チャンネル名

ディズニージュニア

対象コース

エース、プレミアム、デラックス、スタンダード

チャンネル番号

528ch

チャンネル内容

小さなお子さま向けの番組を24時間365日お届けする専門チャンネル。
二か国語放送で身近に英語にふれられます。
大好きなキャラクター達を通じて、子どもたちに感性や好奇心、考える力を育むことができます。

公式サイト

https://www.disney.co.jp/tv/junior.html

お問い合わせは
豊島ケーブルネットワーク株式会社
 フリーダイヤル:0120-59-5144
 携帯電話からは:03-5951-4400
 E-mail:info@toshima.ne.jp