一部地域サービス不通について
障害発生時間
8月14日(月)22時頃 ~ 8月15日(火)9時25分頃
対象地域
豊島区 巣鴨1丁目付近
文京区 千石4丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、テレビ、インターネット、固定電話が利用できない状態となっておりました。
障害原因
幹線機器故障
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ(OFF)、オン(ON)
•パソコンの再起動(ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします)
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL:03-3568-6401 までご連絡下さい。