一部地域サービス不通について
障害発生時間
8月14日（月）22時頃 ～ 8月15日（火）9時25分頃
対象地域
豊島区 巣鴨1丁目付近
文京区 千石4丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、テレビ、インターネット、固定電話が利用できない状態となっておりました。
障害原因
幹線機器故障
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
障害発生時間
8月1日（火）12時30分頃 ～ 12時55分頃
障害内容
現在、地上波放送・BS放送において視聴障害が発生しておりました。
障害エリア
全エリア
障害原因
雷雨
現在は復旧をしております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
一部地域サービス不通について
障害発生時間
7月18日（火）11時11分頃 ～ 17時30分
対象地域
豊島区 駒込1丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
現在は一時的に復旧しております。引続き原因箇所の特定作業を行います。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
一部地域サービス不通について
障害発生時間
7月14日（金）20時20分頃 ～ 7月15日（土）9時頃
対象地域
豊島区 駒込1丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
一時的に復旧しておりますが、引続き原因箇所の特定作業を行ってまいります。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
一部地域サービス不通について（南長崎6丁目付近）
障害発生時間
6月23日（金）22時00分頃 ～ 6月24日（土）0時50分頃
対象地域
豊島区 南長崎6丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
一時的に復旧しておりますが、引続き原因箇所の特定作業を行ってまいります。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
一部地域サービス不通について（巣鴨1丁目、南大塚1丁目付近）
障害発生時間
6月23日（金）15時19分頃 ～ 16時09分
対象地域
豊島区 巣鴨1丁目、南大塚1丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
幹線機器不具合
現在は、復旧をしております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
一部地域サービス不通について（上池袋2丁目付近）
障害発生時間
6月13日（火）11時50分頃 ～ 12時38分
対象地域
豊島区 上池袋2丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
一時的に復旧しておりますが、引続き原因箇所の特定作業を行ってまいります。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
障害発生時間
6月7日（水）午前9時40分 ～ 午後13時
障害内容
一部チャンネル「GAORA SPORTS」「スカイA」「フランス国際放送TV5MONDE」が視聴出来ない状態でございました。
障害原因
番組送信元の不具合
現在は復旧済でございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
一部地域サービス不通について
障害発生時間
6月3日（土）9時頃 ～ 10時頃
対象地域
豊島区 南大塚2丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
一部地域サービス不通について
障害発生時間
6月3日（土）8時頃 ～ 11時頃
対象地域
豊島区 南長崎1丁目付近
障害内容
一部地域におきまして、断続的に、インターネット、固定電話がつながりにくい状態となっておりました。
障害原因
流合雑音
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
復旧しない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
•ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
•パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）
上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。
