障害発生時間
　4月27日（火）14時30分頃 ～ 17時20分頃

障害内容
　一部地域におきまして、全サービス（ケーブルテレビ、インターネットサービス、固定電話サービス）が利用できない状態となっておりました。

障害エリア
　南大塚1丁目　23、36、41、42、46番地付近

障害原因
　幹線機器の故障

現在は、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
　4月6日（火）午前10時30分頃 ～ 午後12時10分頃

障害内容
　インターネットサービスが繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
　全域

障害原因
　ネットワーク機器設備故障
　詳細原因については、引き続き調査しております。

　現在は、復旧しております。
　該当のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

　まだインターネットに繋がらない場合につきましては、
　大変お手数ではございますが、以下の作業をおこなっていただきますようお願い致します。
　・ケーブルモデムの電源のオフ（OFF）、オン（ON）
　・パソコンの再起動（ルーターをご使用の場合は、ルーターの再起動もあわせてお願いします）

　上記作業を実施しても通信が出来ない場合には、サポートダイヤル　TEL：03-3568-6401 までご連絡下さい。

障害発生時間
3月24日（水）午後19時頃 ～ 午後20時頃

障害内容
一部地域におきまして、インターネットサービス、固定電話サービスが繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
南大塚2丁目付近

障害原因
流合雑音

現在は、復旧しております。
雑音発生源につきましては、引き続き対応を致します。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
3月17日（水) 12時頃 ～ 15時頃

障害内容
一部地域におきまして、全サービスがご利用できない状態となっておりました。

障害エリア
目白4丁目　10、12～14、23、27～29番地付近
目白5丁目　23番地付近

障害原因
幹線設備の故障

現在は復旧済でございます。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
2月24日（水)12時頃 ～　

障害内容
一部地域におきまして、全サービスがご利用できない状態となっておりました。

障害エリア
南長崎4丁目付近

障害原因
幹線設備の故障

現在、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
1月26日（火）午後12時頃 ～ 午後2時頃

障害内容
一部地域におきまして、インターネットサービス、固定電話サービスが繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
巣鴨1丁目付近

障害原因
流合雑音

現在は、復旧しております。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
1月26日（火）午前2時頃 ～ 午前7時頃

障害内容
一部地域におきまして、インターネットサービス、固定電話サービスが繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
東池袋2丁目付近

障害原因
流合雑音

現在は、仮復旧しております。
雑音発生源につきましては、引き続き対応を致します。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
1月19日（火）21時30分頃 ～ 23時頃

障害内容
一部地域におきまして、インターネットサービス、固定電話サービスが繋がりづらい状態となっておりました。

障害エリア
上池袋1丁目付近

障害原因
流合雑音

現在は、仮復旧しております。
雑音発生源につきましては、引き続き対応を致します。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

障害発生時間
1月16日（土）AM8：45～10：15頃

障害内容
マイページへのログイン画面が表示されない。

障害原因
ネットワークトラブル

現在は復旧しております。
アクセスしていただいたお客さまには大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

障害発生時間
1月6日（水）14時40分頃　～　15時25分頃

障害内容
一部地域におきまして、インターネットサービスが繋がりにくい状態となっておりました。

障害エリア
巣鴨1丁目付近

障害原因
流合雑音発生。
該当地域のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
接続不具合等ある場合は、お手数ですがとしまテレビまでご連絡ください。